to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops uygulamasında kayıtlı olan eski telefon numaram 0536********13 artık kullanım dışı olmasına rağmen, hesabımda birikmiş olan 1.000,00 TL tutarındaki bakiyemi banka hesabıma çekmek istediğimde sistem erişimim olmayan bu eski numaraya SMS kodu gönderiyor. Bu nedenle kazancımı çekemiyor ve hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum.
Bu mağduriyetin giderilmesi için güncel telefon numaram olan 0530**36 **** numaralı hattımın sisteme tanımlanmasını defalarca yazılı olarak talep ettim. Kimliğimin ön ve arka yüzünü, tüm bilgiler açık ve net olacak şekilde destek ekibine d*****@gardrops.com adresi üzerinden ilettim. Buna rağmen aradan geçen süre içinde tarafıma hiçbir somut geri dönüş yapılmadı ve numara güncelleme işlemim gerçekleştirilmedi.
Gardrops destek ekibi tarafından yok sayıldığımı hissediyorum. İçerideki paramın çekimine engel olunması, mülkiyet hakkımın ihlali niteliğindedir. Kimlik bilgilerim gibi son derece hassas verilerimi paylaşmış olmama rağmen herhangi bir aksiyon alınmaması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.
Bu şikayetim üzerinden 24 saat içinde çözüm sunulmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve KVKK üzerinden yasal süreçleri başlatacağımı ihtaren bildiriyorum. Kullanıcıyı mağdur eden bu sistemin bir an önce düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
Talebim, eski telefon numaramın sistemden ivedilikle silinerek güncel telefon numaramın tanımlanması ve hesabımda bulunan 1.000,00 TL’lik bakiyemin derhal çekilebilir hale getirilmesidir.
Gardrops hesabımda telefon numaramı güncellememe rağmen, 3 aydır giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski numarama gidiyor. Hesabıma erişemediğim için içindeki bakiyeyi de çekemiyorum ve yaklaşık 500 TL civarında maddi kaybım oldu. Hesabıma tekrar erişmek için uygulamayı silip yükledim, farklı...
7 yıldır Gardrops uygulamasını aktif olarak kullanan bir satıcıyım. 4 gün önce uygulama donduğu için silip tekrar yükledim, ancak hesabımda eski telefon numaram (sonu 8301 ile biten) kayıtlı olduğu için giriş yapamıyorum. Şu an iPhone 14 Pro Max cihazımdan hesabıma erişmeye çalışıyorum. Giriş sırası...
Gardrops uygulamasını uzun süredir kullanan, en eski kullanıcılarınızdan biriyim ve hesabımda çok sayıda ürünüm bulunuyor. Uygulama daha önce birkaç kez silinip yüklense bile hesabıma otomatik giriş yapabiliyordum, hiçbir sorun yaşamıyordum. Yakın zamanda oğlum uygulamayı telefonumdan sildi, ben de...
Gardrops hesabım eski telefon numaram üzerine kayıtlı olduğu için şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Yeni telefon aldıktan sonra eski telefonumda hesabıma gayet sorunsuz giriyordum, şifre yenilemek isterken uygulama beni hesaptan çıkardı ve o andan sonra bir daha giriş yapamadım. En son yaklaşık 4 ...
Gardrops uygulamasında Enpara hesabıma ait IBAN numaram değiştiği için, uygulama üzerinden IBAN güncellemesi yapmak istedim. Güvenlik nedeniyle IBAN değişikliğinin uygulama içinden yapılamadığını gördüm ve canlı destek kısmı üzerinden destek talebinde bulundum. Hesabımda biriken yaklaşık 900 TL baki...
Yorumlar