Eksik Fincan Gönderimi Ve Geri Ödeme Talebi

Gardrops üzerinden Luxuryy73 adlı kullanıcıdan fincan takımı satın aldım. Açıklama kısmında herhangi bir detay belirtilmediği için bana 6 fincan ve 6 tabak geleceğini düşünerek siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında paketten sadece 3 fincan ve 6 tabak çıktığını gördüm.

Bunun üzerine bugün, 4 Eylül tarihinde hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebimden yaklaşık 1 saat sonra ise hiçbir onayım olmadan sipariş durumunun “sipariş tamamlandı” olarak değiştiğini gördüm ve şu anda uygulama üzerinden başka bir işlem yapamıyorum. Gardrops destek birimine yazdığımda ise yoğunluk olduğu, sırayla dönüş yapılacağı bilgisi dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

#113338420 numaralı bu siparişle ilgili olarak, eksik ürün gönderildiği için ödediğim 392,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.