Alıcı Koruma Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Satıcı İhmali

Gardrops uygulaması üzerinden 18 Ekim tarihinde bir ürün satın aldım. Ödeme sırasında ayrıca alıcı koruma ücreti de ödedim. Ancak satıcı, 3 iş günü geçmesine rağmen ürünü kargoya vermediği için 21 Ekim tarihinde işlemi iptal ettim.

İptal işleminden sonra ürün bedeli hesabıma iade edildi, fakat ödediğim alıcı koruma ücreti geri ödenmedi. Ürün elime hiç ulaşmadığı ve satış tamamlanmadığı halde bu ücretin kesilmiş olmasını adil bulmuyorum.

Gardrops’tan, iptal edilen bu işlem için alınan alıcı koruma ücretinin de en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.