Garanti BBVA Emeklilik’te Şirket Katkılı BES Hakedişi İçin Süreç Duraklaması Ve Net Açıklama Talebi

Garanti BBVA Emeklilik nezdindeki 15242521 numaralı, 103330 grup numaralı BES sözleşmemle ilgili olarak, çalıştığım şirketten 4 kodu ile işten çıkarıldım ve bu nedenle şirketim, BES’teki birikimimi %100 oranında hak ettiğimi ve tamamını alabileceğimi iletti.

Yaklaşık iki aydır şirket katkılı BES hesabımdaki birikimimi almak için uğraşıyorum. Bireysel BES birikimimi alabildim; ancak şirket katkılı olan hakkımı bir türlü kullanamıyorum. 444 0 336 numaralı müşteri hizmetlerini birçok kez, en son 29.09 tarihinde aradım. Müşteri temsilcisi, BES teminatımı görüntüleyebildiklerini, ancak şirketimin insan kaynaklarının hak ediş bildirmesi gerektiğini söyleyerek topu işverene bırakıyor.

Şirketimin insan kaynaklarıyla görüştüğümde ise %100 hak edişim olduğunu, kendilerinin ekstra bir işlem yapmadığını, sürecin Garanti tarafından başlatıldığını, kendilerine bu şekilde bilgilendirme geldikten sonra onay verdiklerini ve KVKK sebebiyle benim adıma herhangi bir işlem yapamayacaklarını iletiyorlar. Yani banka şirketi, şirket de bankayı işaret ediyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor.

29.09 tarihinde Garanti şubesine de giderek durumu anlattım; şube “araştırıp size dönüş yapacağız” dedi ancak tarafıma hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İki aydır hem bankadan hem de eski iş yerimden net ve yönlendirici bir cevap alamadan, sadece birikmiş paramı almaya çalışıyorum.

4 koduyla işten çıkışımın ve %100 hakedişimin dikkate alınarak, şirket katkılı BES birikimimin tamamının tarafıma ödenmesi için gerekli sürecin Garanti BBVA Emeklilik tarafından acilen netleştirilmesini ve sürecin hangi adımda, kimde takıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.