Kupon Sonucu Gecikmesi Ve Kazanç Transferi Sorunu

Ganobet isimli sitede yapmış olduğum kupon kazandığı halde, yaklaşık 30 dakikadır kuponum sonuçlandırılmıyor ve kazanç hesabıma yansıtılmıyor. Sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve her seferinde bu durumu şikayet etmek zorunda kalmaktan gerçekten bıktım.

Canlı destek tarafı, sonucu “Süpertoto belirliyor” gibi gerekçelerle açıklamaya çalışıyor; ancak rakip sitelerde aynı maçlar çok daha kısa sürede sonuçlanıyor ve bu kadar bekleme yaşanmıyor. Bu durum hem güven sarsıcı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir süreç haline geldi.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, sadece kazanan kuponumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve ilgili kazancın gecikmeden hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklığın tekrarlanmaması için de sistemsel sorununuzun incelenmesini ve kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.