to read complaints and reviews, or file yours.Ganobet’te Sweet Bonanza’da 15.000 TL’lik Bakiyemin Açıklamasız Silinmesi
Yaklaşık 6 yıldır Ganobet üzerinden oyun oynayan ve her zaman aynı kanallardan giriş yapan bir kullanıcıyım. Kullanıcı adım “Sedatveduygum”. 3 Haziran akşam saatlerinde Sweet Bonanza 2500 oyununu oynarken, kendi yatırmış olduğum ve oyun esnasında hesabımda görünen 15.000 TL bakiyem bir anda hiçbir açıklama olmadan silindi.
Genellikle olduğu gibi bu sefer de Telegram üzerinden paylaşılan linkten giriş yaptım ve yanlış bir linke tıklamadığımdan eminim. Yıllardır nereden ve nasıl giriş yapmam gerektiğini biliyorum, bu nedenle “yanlış linkten giriş yaptınız” şeklindeki olası bir açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Oyun sırasında hesabımda görünen, kendi yatırdığım ana paramın bir anda yok olması beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.
Olay sonrası canlı destek ile görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak bana yardımcı olamadılar ve Ganobet tarafından aranacağım söylendi. Buna rağmen şu ana kadar ne arayan oldu ne de konuyla ilgili net bir dönüş yapıldı.
Ganobet’in uzun süredir müşterisi olarak tek talebim, oyun sırasında hesabımdan silinen ve tamamen bana ait olan 15.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde oyun hesabıma geri yüklenmesidir. Hakkım olan bu tutarın tarafıma iadesini ve hesabımdaki işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Üyemiz; Şikayetiniz tarafımızca incelenmiştir. Destek ekibimiz, konuyla ilgili detaylı bilgilendirme ve çözüm süreci için en kısa süre içerisinde sizinle kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden telefon yoluyla irtibata geçecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. GANOBET Destek Ekibi
Bakınn ben tamamen mağdur bir durumdayım bana müşteri temsilcileriniz yanlış lig üzerinden giriş yaptıysanız ondan olmuştur deyip başından salı verdiler sizce ben sizin 6 yıkık bir müşteriniz olarak böyle bir salaklık yapar mıyım direk Telegram'dan giriş yaptım 15 BİM tl olan bakiyemi yyükledikten sonra oyuna girdim bayağı bir oynadıktan sonra bakiyem 16 bin kusururatan sonra birden bin tl düştü şimdi böyle bir durumda benim elimden ne gelebilir lütfen bir an öncehakm olan 15 bin TL'mi oyun hesabıma geri yüklemenizi rica ediyorum inanın resmen psikolojim bozuldu yardımcı olun bana.
3 Haziran 2026 tarihinde Ganobet casino bölümünde oyun oynadığım sırada hesabımda yaklaşık 16 bin tl bakiyem varken, oyun devam ederken bir anda bakiyemin 1.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu sırada ne yüksek tutarlı bir oyun kaybım ne de bakiyemi azaltacak herhangi bir işlemim yoktu, ancak hesabımdan 15 bin tl adeta silinmiş gibi göründü. Ganobet’te kayıtlı kullanıcı adım “Sedatveduygum” dur. Yaşadığım bu durum üzerine canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve konuyla ilgilenilmedi. Hem bu büyüklükte bir tutarın izah edilmeden ortadan kaybolması hem de yetkililerin ilgisiz tavrı nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve güvensiz hissediyorum. Hesabımdan haksız şekilde eksilen 15 bin tl’nin eksiksiz olarak hesabıma geri yüklenmesini, bakiyemin düzeltilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 yıldır Ganobet üzerinde oyun oynayan ve bugüne kadar çok yüksek tutarlarda kayıplar yaşamama rağmen hiçbir zaman şikayet etmeyen bir kullanıcıyım. 3 Haziran 2026 tarihinde Sweet Bonanza 2500 oyununu oynadığım sırada hesabımda bulunan 15.000 TL bakiyem oyun esnasında bir anda ortadan kayboldu ve bu tutarı hesabımda göremez oldum. Olayın hemen ardından site üzerinde canlı destek hattına bağlanarak durumu ilettim. Görüşmemizde, yanlış linkten giriş yaptığım iddia edilerek suçlu tarafın ben olduğum söylendi ve 15.000 TL tutarındaki bakiyeme kesinlikle sahip çıkılmadı. Oysa yıllardır sadece Telegram üzerinden paylaşılan resmi linkleri kullanıyorum, farklı bir linke girmemem konusunda da önceki küçük sorunlarımdan dolayı oldukça dikkatliyim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, kimse konuyla ilgilenmedi ve hesabımla ilgili kaybım için herhangi bir inceleme yapılmadı. Ganobet’te 6 yıllık tecrübem, bugüne kadar kaybettiğim tüm paralara rağmen tek bir kez bile itiraz etmemiş olmam, bu olayın tamamen haksız bir bakiye silinmesi olduğunu açıkça gösteriyor. Kaybım oyun oynarken, anlık olarak yaşandı ve tamamen benim dışımda gelişti. Tüm uyarıları dikkate alan, yıllardır aynı platformu kullanan bir kullanıcı olarak bu şekilde suçlanmayı ve mağdur edilmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Ganobet’ten beklentim, hesabımdan haksız yere kaybolan 15.000 TL’lik tutarın detaylı şekilde incelenmesi ve mümkünse bu tutarın tamamının, en azından ise kısmi bir miktarının oyun hesabıma yeniden tanımlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve yıllardır süren kullanıcı sadakatimin göz ardı edilmemesini talep ediyorum.
