Aldığım Kahve Makinesi Sürekli Arızalandı, Mağduriyetim Giderilmedi

Yaklaşık 5 senedir üyeyim ama aktif bir şekilde kullanmıyorum, sadece ihtiyaçlarımı almak için siteyi tercih ediyorum. Ürünlerin faydasını görmediğim için kimseye de önermedim. Son olarak kahve makinesi almak istedim, fiyatı uygundu. Sözde çok köklü ve müşterileri %100 memnun olan bir firma olduğu için denemek istedim. Ürün geldi ancak çalışmıyordu. Firmayı aradım, servise göndermemi istediler. Ürünü hiç kullanmadan, hasarlı şekilde servise göndermek zorunda kaldım. Geldikten sonra birkaç kez çalıştı, sonra tekrar bozuldu. Bir çalışıyor, bir çalışmıyor. Tekrar servise gitti, hâlâ düzgün kullanamadım. İki kere servis gördü, fakat servisten bir problem olmadığı söylendi. Servisten gelecek ama benim için mağduriyetim giderilmedi. Paramın karşılığını alamadım. Ben öğrenci ve evliyim, ürünü zor şartlarda aldım. Başka bir platformdan alsaydım, bu kadar uğraşmadan iade veya değişim işlemi yapılabilirdi.