Gamze Yıldırım Beauty Center G5 Makinesi Olmadı Taksit Sözünün İhlali

İstanbul Bağcılar Güneşli’deki gamze Yıldırım güzellik merkezi’ne bölgesel incelme işlemi için başvurdum. Bana g5 ile işlem yapılacağı söylendi, randevu verildi ve bu bilgiye güvenerek kabul ettim. Ancak 15.10 tarihinde randevuya gittiğimde g5 makinesinin olmadığını, bu işlem için gerekli cihazın merkezde bulunmadığını öğrendim.

Ödemeyi 09.10 tarihinde kartla yaptım. Ödeme sırasında 12 taksit yapılacağı söylendi, buna göre onay verdim. Ancak sonrasında ödemeyi kredi kartından taksitli çekmek yerine, benim kendi hesabımı eksi bakiyeye düşürecek şekilde yaklaşık 18.000 TL hesabımdan kendi hesaplarına aktardılar. Ardından bu tutarı 17.000 TL olarak geri ödediler. Hem taksit sözü tutulmadı, hem de hesabımdan fazla para çekilip farklı bir tutarda geri ödeme yapıldı.

Merkezin hem verdiği sözleri tutmadığını hem de işlemleri doğru ve şeffaf şekilde yapmadığını düşünüyorum. Söylenenle yapılan hiçbir şeyin örtüşmemesi ve yaşadığım maddi mağduriyet nedeniyle imzalatılan hizmet sözleşmesinin iptalini, sözleşme kapsamında benden alınan tüm ödemelerin eksiksiz iadesini ve bu süreçle ilgili yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.