to read complaints and reviews, or file yours.GameSatış'ta Hesabım Çalındı, 1000 TL İadesi Talep Ediyorum
Dün GameSatış sitesi üzerinden full Valorant hesabımı satmak için ilan açtım, satış işlemini de havale ile gerçekleştirdim. Bu süreçte alıcı kişi hesabımı tamamen ele geçirdi ve şu an Valorant hesabıma hiçbir şekilde erişimim yok. Yani hem hesabımı kaybettim hem de satıştan gelen parayı.
Olay sonrası hemen Riot desteğe durumu bildirdim ve GameSatış ile iletişime geçip 1000 TL tutarındaki kaybım için iade talep ettim. Ancak GameSatış tarafı son derece ilgisiz ve umursamaz davrandı, adeta kullanıcıyı suçlar bir tavırla para iadesi yapılmayacağını söylediler ve mağduriyetimi tamamen görmezden geldiler.
GameSatış üzerinden işlem yaptıktan sonra hem hesabımdan oldum hem de 1000 TL zarara girdim. Bir platformun kullanıcılarını bu kadar sahipsiz bırakması ve yanıltıcıların bu kadar rahat hareket edebilmesi kabul edilemez. GameSatış’ın bu olayla ilgili ciddi bir inceleme yapmasını, hesabımın geri alınması için aktif şekilde destek vermesini ve 1000 TL tutarındaki zararımı karşılamasını talep ediyorum.
Merhaba Metehan Bey, Şikayete konu işlem ve ilgili kayıtlar tarafımızca incelenmiştir. İlgili satış işleminde, ilan kapsamında satıcı tarafından ürünün/hesabın eksiksiz ve ilan koşullarına uygun şekilde teslim edilemediği tespit edilmiştir. Bu nedenle işlem, platformumuzun iptal prosedürleri doğrultusunda satıcının onayı alınarak iptal edilmiştir. İptal süreci, ilgili kullanıcıya bilgilendirme yapılarak ve teyidi alınarak gerçekleştirilmiş olup, bu aşamada satıştan doğan bir ödeme aktarımı söz konusu değildir. Dolayısıyla tarafınıza ait bir bedelin kaybı veya platformumuz kaynaklı bir mağduriyet bulunmamaktadır. Platformumuz, satıcı ve alıcı arasında güvenli aracılık hizmeti sunmakta olup, kullanıcıların platform kurallarına ve ilan koşullarına uygun şekilde işlem gerçekleştirmesi gerekmektedir. Mevcut durumda işlem, sistem kuralları çerçevesinde usule uygun şekilde sonuçlandırılmıştır. Saygılarımızla.
