Gamermarkt'tan Ban İddiasına Karşı Kanıt Talebi Ve 6900 TL Yükümlülük İtirazı

Gamermarkt üzerinden Valorant hesabı satışı gerçekleştirdim. Satıştan önce hesabı bizzat kontrol ettiğimde hesapta herhangi bir ban veya yasaklama görünmüyordu. 10.09.2026 tarihinde yaptığım bu satışla ilgili olarak gamermarkt tarafından benimle iletişime geçilerek, hesabın satış öncesinde oynanan oyunlardan kaynaklı olarak yasaklandığı ve bu nedenle alıcının 6.900 TL tutarındaki mağduriyetinin tarafımdan karşılanması gerektiği bildirildi.

Gamermarkt, hesabın satış öncesinde yasaklandığını iddia etmesine rağmen bu iddiayı destekleyen herhangi bir kayıt, yasaklama tarihi veya yasaklama sebebine dair bilgi paylaşmadı. Kendilerinden özellikle hesabın satıştan önce yasaklandığını gösteren kayıtların iletilmesini talep ettim. Bana verilen cevapta ise tespit yöntemlerinin “ticari sır” olduğu ve kanıtların paylaşılmayacağı, ayrıca hesabı son kullanan kişinin ben olduğunun sistemlerden görülebildiği belirtildi.

Hesabı son kullanan kişinin ben olmam, yasaklamanın satıştan önce gerçekleştiğini tek başına ispatlamamaktadır. Satıştan hemen önce hesabı kontrol ettiğimde herhangi bir yasaklama görmedim. Buna rağmen gamermarkt, benden 6.900 TL’nin site bakiyeme borç olarak yansıtılmasını ve bu tutarın karşılanmasını talep etmektedir. Ben ise satıştan önce yasaklandığını gösteren somut ve yeterli bilgi tarafıma sunulmadığı için bu talebi yazılı olarak kabul etmediğimi ilettim. Gelen son yanıtta ise iadeyi kesin olarak reddediyorsam sözleşme şartlarına göre ilerlemem gerektiği ifade edildi.

Gamermarkt destek ekibi ile aramızda geçen yazışmalarda da aynı şekilde, yasaklamaya ilişkin tarih, sebep ve somut kanıtlara dair hiçbir bilgi verilmemiş, yalnızca kendi iç tespit yöntemlerine atıfta bulunulmuştur. Bu yazışmalar, tarafıma yöneltilen maddi yükümlülüğe rağmen herhangi bir şeffaf açıklama yapılmadığını açıkça göstermektedir.

Benim itirazım gamermarkt’ın teknik tespit yöntemlerini öğrenmek değildir. Talebim, bana maddi bir yükümlülük çıkarılan bu olayla ilgili olarak yasaklama tarihinin, yasaklama sebebinin ve hesabın satış öncesinde yasaklandığı iddiasını destekleyen bilgilerin açık ve gerekçeli bir şekilde tarafıma sunulmasıdır. Hesabın satıştan önce yasaklandığını kabul etmiyorum. Gamermarkt’tan bu işlemin yeniden incelenmesini, somut kayıtlarla birlikte gerekçeli bir açıklama yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 6.900 TL’lik yükümlülük talebinin iptal edilmesini istiyorum.