Gamermarkt Satış Sonrası Haksız Para Talebi Ve İletişim Engeliyle Karşılaştım

Gamermarkt üzerinden bugüne kadar üç farklı hesap satışı gerçekleştirdim ve tüm işlemler sorunsuz tamamlandı. Ancak son satışımda platformun yaklaşımı tamamen orantısız, kullanıcıyı baskı altına alan ve çözümden uzak bir şekilde gelişti.

Geçmişte sattığım bir Clash Royale hesabı, farklı bir platformda ve farklı bir kullanıcı adıyla karşıma çıktığında, hesabın geçmişini bilmeden elden satın aldım. Satın alma sırasında hesabın daha önce tarafımdan satıldığını fark etmem mümkün değildi. Gamermarkt ise bu durumu 'önceden sattığınız hesabı tekrar satamazsınız' diyerek sistemsel olarak engelledi ve ardından bana 'hesabı geri verin ya da 9.100 TL ödeyin' şeklinde bir talepte bulundu.

Bu talebin ne teknik ne de hukuki bir dayanağı bulunmamaktadır. Hesap geri alınmamıştır, alıcı mağdur olmamıştır ve benim tarafımdan herhangi bir müdahale yapılmamıştır. Buna rağmen platform, oyun firmalarının mahkemeye belge sunacağını iddia ederek süreci baskı altına almaya çalışmaktadır. Oysa Clash Royale gibi oyunların hizmet şartlarında hesap satışı açıkça yasaktır ve firmalar bu tür işlemlere taraf olmaz, belge sunmaz.

Daha da önemlisi, Gamermarkt iletişimi tamamen kapatıp 'iade dışında mesaj göndermeyin' diyerek kullanıcıyı susturmaya çalışmıştır. Bu yaklaşım, çözüm odaklılıktan uzak, baskıcı ve kullanıcı haklarını hiçe sayan bir tavırdır.

Dijital ticaretin güvenliğini sağlamak isteyen her platformun önce kullanıcıyı dinlemesi ve teknik verilerle karar vermesi gerektiğini hatırlatmak isterim. Gamermarkt’ın para iadesi talebinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.