to read complaints and reviews, or file yours. 
Gamermarkt sitesinden 25.07.2024 tarihinde 4,600 TL tutarında bir Valorant hesabı satın almıştım. Mailini, telefon numarasını vs tüm bilgileri üzerime geçirdim ve hiçbir sorun olmadan oynuyordum hatta hesaba 10k para yatırdım skin satın aldım. Ancak 13.05.2025 günü hesap bir anda çalındı ve hesaba kayıtlı mail adresi değiştirildi, hesaba hiçbir şekilde erişemedim o günden sonra.
Gamermarkt destek ekibine yazdım. 17 günün sonunda gerekli incelemelerin yapıldığını ancak yeterli verilere ulaşamadıkları için çözüm sağlayamayacaklarını söylediler. İtiraz ederek tekrar yazdım. Bu sefer gelen cevap oldukça komikti. "İlgili hesap oyun firmasına bilet gönderilerek kurtarılmış ve gerçekten geri alınmış olabilir. Ancak bu durumu kanıtlayacak bir veri/kanıta ulaşılamaması sebebiyle yasal olarak satıcınızdan bir talepte bulunulması mümkün olunmamaktadır. 30 gün sonra tekrar destek talebinizi aktifleştirmeniz halinde, tekrar bir inceleme sağlanması mümkün olunacaktır." denildi.
Ben bu hesabı satın alırken sözleşmesi Tüketici Hakları'na güvenerek satın aldım. Ancak görüldüğü üzere destek ekibi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve beni kaybettiğim binlerce lira parayla baş başa bırakıyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21.03.2025 saat 23.48'de gamermarkt.com üzerinden Valorant hesabı satın aldım. İlk günler hiçbir sıkıntı yokken, 5 gün sonra, 26.03.2025'te hesaba giremedim. E-postayı kontrol ettiğimde hiçbir değişim e-postası düşmemişti. Satıcıyla iletişime geçtim, geri çekme gibi bir durum söz konusu değil, deste...
Gamermarkt tan satın aldığım Valorant hesabım tam 1 ay sonra (5 Şubat 2024) çalındı. Hesabımda iki faktörlü kimlik doğrulaması olduğu halde kayıtlı mail adresine hiçbir mail gelmeden çalındı. Büyük ihtimalle ilk sahibi Riot'a Ticket atarak hesabını geri aldı. 4 gündür gamermarkt ile görüşüyorum ama ...
Yorumlar