Valorant Point Satın Alımında Ürün Kodu Gönderilmedi Ve İade Sorunu

08.02.2026 tarihinde Gamelobi sitesi üzerinden kredi kartımla hesabıma 630 TL bakiye yüklemesi yaptım ve bu bakiye ile Valorant Point satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen tarafıma herhangi bir ürün kodu iletilmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satın aldığım ürün kodunun stoklarının tükendiğini, güncelleme yapılmasına rağmen henüz siteye düşmediğini söylediler. Sonrasında para iadesi yapılabileceğini belirttiler ve ben de bu iade talebini onayladım.

Fakat bu süreçte ne tarafıma iletilen bir makbuz oldu ne de iadeye dair somut bir bilgi paylaşıldı. Ayrıca site hakkında çok fazla olumsuz şikayet görmem, güvenimi iyice azaltmış durumda. Şu anda ne satın aldığım ürün kodu tarafıma ulaştırıldı ne de para iadem gerçekleştirildi.

Müşteri hizmetleri, iadenin bankaya bağlı olarak 7–14 iş günü içerisinde yapılacağını söyledi ancak ortada net ve güven veren bir süreç yok. En kısa sürede 630 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.