EFT İle Ödenen 16 Bin PUBG UC’leri Hesaba Yüklenmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

10 Mart 2026 tarihinde Game Lobi sitesi üzerinden PUBG hesabıma 16 bin UC yüklemesi yaptım. Ödemeyi banka EFT yöntemiyle, toplam 4.200 TL olarak gerçekleştirmeme rağmen UC’ler hesabıma tanımlanmadı. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen hem aldığım hizmeti kullanamadım hem de param boşa gitmiş gibi bir durumla karşı karşıya kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım sorunu defalarca Game Lobi müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen her seferinde yalnızca e-posta adresim alınarak beklemem söylendi, saatlerce bekletildim fakat somut hiçbir çözüm sunulmadı. Herhangi bir sipariş numarası veya referans kodu tarafıma iletilmediği için işlemi takip etmekte de ayrıca zorlanıyorum.

Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen ne UC’ler PUBG hesabıma yüklendi ne de 4.200 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edildi. İstanbul’da ikamet ediyorum ve ödemeye ilişkin tüm dekontlar elimde mevcut.

Ödemesini yaptığım 16 bin UC’nin PUBG hesabıma derhal tanımlanmasını veya 4.200 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.