1500 TL Değerindeki Elmas Ödemesi Görünmüyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Gamelobi sitesi üzerinden Mobil Legends oyununa iki kez elmas satın aldım. İlk alışverişimde yaklaşık 50 TL tutarında elmas aldım, ödemem sorunsuz şekilde alındı ve site üzerinde sipariş kaydım oluştu. Ardından aynı gün, aralarında yaklaşık 2 saat olacak şekilde bu kez 1500 TL tutarında elmas satın aldım. Bu ikinci işlemde banka üzerinden ödeme alınmasına rağmen site üzerinde herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı.

Mobil Legends oyun hesabımın ID’si 1410300605(4411) ve oyuncu adım *Toretto* şeklindedir. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, işlem Shopier altyapısı üzerinden gerçekleşti, banka hesabımdan para çekildi ve dekontum şu an elimde mevcut olmasına rağmen Gamelobi tarafında bu alışveriş görünmüyor. Site desteği, WhatsApp hattı ve mail üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem ödemenin çekilmiş olması hem de sipariş kaydımın görünmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 1500 TL’lik elmas alışverişimin derhal tamamlanarak elmasların Mobil Legends hesabıma tanımlanmasını, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.