Kişisel Premium Dükkan Hatası: 6 Gündür Mağduriyet Ve Cevapsız Destek

Gameforce isimli firmaya ait olan Metin2 isimli oyunda kullanmakta olduğum hesabımın kişisel Premium dükkanı bir oyun hatasından dolayı bugda kalmış olup yaklaşık 6 gündür kullanamamaktayım. Hiçbir şekilde Kişisel Premium Dükkanıma giriş yapamıyorum, giriş yapamadığım için dükkanımda bulunan itemlerimi ve paramı alamıyorum. Ayrıca ejderha parası ile satın almış olduğum Kişisel Premium Dükkan süremde boşa gitmektedir. Bu mağduriyetimin giderilmesi için https://support.gameforge.com/?lang=tr sitesinden farklı günler olmak kaydı ile 3 defa Ticket attım ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.