Gameforge Haksız Ban Ve Yetersiz Destek: İkariam'da Mağduriyet

Yıllar sonra arkadaşım ile İkariam TR Phobos sunucusunda oyuna başladık. Zaman zaman aynı modemden de internete bağlandığımız oluyordu ancak zaten bir tarafın diğerine kaynak hibesi yapması gibi bir durum bile söz konusu değildi. Zaman zaman yaptığımız takasların birinde oyun içerisinden IP paylaşımıyla ilgili bir uyarı aldık.

Bunun üzerine aslında öncelikle arkadaşımı IP paylaşım listesine eklemeye çalıştım ancak oyun içinde hata veriyor ve izin vermiyordu bu işleme. Dolayısıyla hem bunu belirtmek hem de IP paylaşım bildirimi yapmadan oyunu beraber oynamanın bir yolu olup olmadığını sormak amacıyla destek talebi oluşturdum. (Multi hesap değil, iki arkadaş olarak oynadığımız için farklı evde yaşayan iki arkadaştan bir farkımız olmamalı diye düşünüyoruz.) Ancak bu talebin üzerine hiçbir öneri sunulmadan hesaplarımız banlandı.

Pannacotta isimli destek elemanı Türkçe yazım kurallarına bile doğru düzgün uymayı beceremeyerek yazdığı cevap mesajında, "ikariam kuralları olan bir oyundur" cümlesiyle giriş yaparak hesaplarımızın banlandığını bildirdi. Bu talebi açmadan önce gelen tek uyarı ikariam oyun içinde olan filonun engellenmesi mesajıydı ve sonrasında üstümüze düşeni de yaptığımızı düşünüyorum. Ancak kolaycılığa kaçan destek elemanının işini düzgün şekilde yapmaması sebebiyle para da yatırdığım hesabım banlandı. Gameforge bu işgüzar ve yetkin olmayan (iletişim temelli bir işte yeterli Türkçe yazım bilgisine bile sahip değil) elemanın keyfine göre insanların parasının üstüne yatmayı kendine hak görüyorsa, hukuki süreçlere de hazırlanmalıdır. İlgili talebimin mesajlarında henüz ban bile gündemde değilken, oyun içindeki mesaja dair açıklama istediğim gayet net şekilde görülebilir.

Gameforge destek yapısı beni bu eleman hariç hiç kimseye yönlendiremediği için de itirazlarım da aynı kişiye düşüyor ve tabii ki sonuçsuz kalıyor. Artık bu oyunu oynamayacağım zaten kesinleşti ancak oyuna harcadığım paranın iadesi için mücadelemi sürdüreceğim. Yılların oyununun böyle insanların keyfine göre yönetilmesi gerçekten üzücü. (Aynı admine yönelik birçok başka şikayet olduğunu da kısa bir Google aramasıyla bile görebildim)