Güç Kablosu Sürekli Çıkması Ve Adaptörün Erimesi Nedeniyle Cihaz Kullanılamaz

Game Garaj’dan 08.10.2025 tarihinde gg003336510440 sipariş numarası ile satın aldığım Game Garaj Slayer R9T 5070 cihazımın güç girişiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünü aldığım ilk dönemlerden itibaren güç kablosu, güç kaynağı girişinden kendi kendine sürekli çıkıyordu. Cihaz hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı, kullanıcı kaynaklı olabilecek bir durum yaşanmadı. Buna rağmen güç kablosunun sürekli çıkması hem kullanım konforumu bozdu hem de can sıkıcı bir hal aldı.

Bu durumla ilgili olarak firmaya yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonrasında ürünü servise götürüp durumu anlattım. Orada şarj kablosunun ucundaki plastik kısımda sorun olduğu söylendi ve herhangi bir evrak verilmeden yeni bir şarj adaptörü teslim edildi. Yakın zamanda, 03.07.2026 akşamı verdikleri bu yeni şarj aletinden yanık kokusu gelmeye başladı, hemen prizden çıkardım ve adaptör ucunun eridiğini gördüm. Aynı anda bilgisayarın şarj giriş kısmından da koku geliyordu, bu nedenle cihazın daha fazla zarar görmesinden endişe ediyorum ve şu an cihazı bu sebeple kullanamıyorum.

Ayrıca klavyede “1” tuşu sürekli yerinden çıkıyor ve bir türlü sabit durmuyor. Bunlara ek olarak, cihazla birlikte hediye edilen çanta da bir yıl olmadan yırtıldı. Kısa sayılabilecek bir sürede şarj kablosu, adaptör, güç girişi, klavye tuşu ve hediye çanta gibi birçok farklı parçada sorun yaşamam beni hem endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım bu sorunların kullanıcı hatası olmadığını, özellikle ilk verilen hatalı şarj cihazının süreci başlattığını düşünüyorum. Tüm bu nedenlerle, cihazımın garanti kapsamında incelenmesini, şarj adaptörü ve şarj soketi/güç girişinin garanti dahilinde ücretsiz olarak değiştirilmesini, eğer onarım mümkün değilse cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmeden, yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.