100.000 TL’lik Transferim Kayıp: Sorunum Çözülmüyor, Muhatap Bulamıyorum

07.11.2025 tarihinde Gamdome hesabıma yatırım yapmak amacıyla, Gamdome’a ait Mypayz ödeme kuruluşu as hesabına Garanti Bankası hesabımdan FAST ile 100.000 TL transfer gerçekleştirdim. İşleme rağmen tutar Gamdome hesabıma yansımadı. Gamdome kullanıcı ID’m 16756992’dir.

İlk olarak Gamdome canlı destek ile görüştüğümde beklemem gerektiği söylendi, ardından bankamla görüşmem istendi. Ben de bizzat Garanti Bankası şubesine giderek işlemi sordum ve transferin FAST olarak başarıyla gerçekleştiği teyit edildi. Sonrasında, Gamdome’un para gönderdiğim hesabının bulunduğu bankaya gidip durumu anlattım. Onlar da tutarın ilgili hesaba geçtiğini doğrulayıp, paranın Gamdome’un hesabına ulaştığına dair dekont verdiler. Kendi bankamdan da hesabımdan çıkış yaptığına dair dekontum bulunmaktadır.

Bu dekontlar ve bilgilere rağmen Gamdome canlı destek ile tekrar görüştüğümde, tutarın “havuzda” olduğu, iade edileceği ve global bir sorun yaşandığı, endişe etmemem gerektiği defalarca söylendi. Ancak günlerce bu şekilde oyalandıktan sonra, yaklaşık 20. güne geldiğimizde bu kez taraflarına tutarın ulaşıp ulaşmadığını artık teyit edemeyeceklerini ifade ettiler ve şu anda muhatap bulmakta dahi zorlanıyorum.

Hem kendi bankamdan hem de karşı tarafın bankasından alınmış, tutarın Gamdome hesabına ulaştığını gösteren dekontlarım olmasına rağmen sorunum çözüme kavuşturulmamıştır. 100.000 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.