Kazandığım 500.000 TL Ödenmedi, Hesabım Kapatıldı Ve Açıklama Yok

Galaxybetting adlı sitede 3-4 Ocak tarihleri arasında oynadığım kupondan 500.000 TL tutarında kazanç elde ettim. Kuponum tuttuktan sonra hesabıma giriş yapabildim ve para çekme talebinde bulundum. Ancak çekim talebimden sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabıma erişimim tamamen kapatıldı.

Durumu öğrenmek için canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, finans kaynaklı bir hata olduğu ve hesabımın askıya alındığı söylendi. Bunun dışında yazılı veya detaylı bir açıklama yapılmadı, ne kazancım ödendi ne de hesabım yeniden açıldı.

Hem yüksek tutarlı bir kazancımın ödenmemesi hem de net bir açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımın tekrar açılmasını, 500.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.