to read complaints and reviews, or file yours.Galatacasino Yüz Bin TL'lik Yatırma Ve İade Talebi
Yaklaşık 15 gün önce galatacasino sitesinde, kendisini m** Bey olarak tanıtan ve +359 88 561 *** numarasıyla arayan kişi, bana “size kazandıracağım” şeklinde vaatlerde bulunarak 100.000 TL’yi site hesabına yatırmam konusunda yönlendirdi. Yatırım sonrasında ise ne söylediği şekilde bir kazanç oldu ne de yaşadığım kayıpla ilgili herhangi bir ilgi ya da destek gördüm. Tüm paramı kaybettim.
Kayıptan sonra aynı kişi beni tekrar arayarak yeniden para yatırmam durumunda Bonus vereceğini söyledi, ben kabul etmeyince de dalga geçer gibi hesabıma 5.000 TL hediye Bonus tanımlandığını belirtti. Site ve bu kişi, kullanıcıyı gerçekten kazandırmaktan çok para yatırmaya yönlendiren, sonrasında ise sorumluluk almayan bir tavır sergiledi.
Bu süreçte kaybettiğim 100.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadıklarımın diğer kullanıcılar için de uyarıcı olmasını ve bu tür yönlendirmelerin incelenerek gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhabalar Gönül Hanım Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi paylaşıyoruz. Galatacasıno olarak tüm kullanıcılarımızın şeffaf ve güvenilir bir ortamda hizmet alması temel önceliğimizdir. Şikayetinizde belirttiğiniz hususları titizlikle inceledik ve durumu açıklığa kavuşturmak isteriz: Matematiksel Örneklemeler: Görüşmelerde atıfta bulunulan 100.000 TL gibi rakamlar, sistemimizdeki bonus programlarının, iade yüzdelerinin veya kazanç ihtimallerinin matematiksel olarak daha kolay anlaşılabilmesi adına kullanılan standart birer hesaplama örneğidir. Bu rakamlar kesinlikle bir yatırım zorunluluğu ya da 'garantili kazanç' vaadi teşkil etmemektedir. Şans Oyunlarının Doğası: Platformumuzdaki tüm oyunlar tamamen şans faktörüne ve rastgele sayı üreteçlerine dayalıdır. Hiçbir temsilcimizin, herhangi bir kullanıcıya kazanç garantisi vermesi hizmet politikalarımıza aykırıdır. Destek Süreçleri: Kullanıcılarımızın yaşadığı kayıplar sonrası destek birimimizin sunduğu jest, tamamen memnuniyet odaklı bir iyi niyet göstergesidir. Yaşadığınız durumun bir iletişim kopukluğundan kaynaklandığını düşünüyor ve bu süreci birlikte gözden geçirmek istiyoruz. Hesabınızın geçmişini ve temsilcilerimizle olan görüşmelerinizi detaylı incelememiz için lütfen bizimle iletişime geçin. Konuyu daha yakından takip edebilmemiz adına şikayetinizle ilgili detayları bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Galatacasıno Müşteri Deneyimi Ekibi
Eda hanıma çok teşekkür ederim gayet güzel ilgilendi ve sorunu çözdü
