to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Masajlı Duş Başlığı İçin Hızlı Değişim Talebi
Did Store internet sitesinden 23.02.2026 tarihinde satın aldığım masajlı duş başlığı elime ulaştığında ürünün ortadan kırık ve bozuk olduğunu gördüm. Ürün daha hiç kullanılmadan bu şekilde hasarlı geldiği için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Kargo paketinde belirgin bir ezilme ya da hasar olmamasına rağmen duş başlığının kırık çıkması nedeniyle üretim ya da paketleme aşamasında bir sorun olduğunu düşünüyorum. PTT üzerinden yapılan gönderime ait müşteri numaram 5060***54’tür.
Şu ana kadar satıcıyla veya müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Kırık gelen masajlı duş başlığımın en kısa sürede sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilip sorun çözülmüştür. Galaksi Kargo İyi günler dileriz.
Teşekkürler
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışımızla, her aşamada sizlere destek sağlamaktan memnuniyet duyarız.
