to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen Çekim Gücüne Uymayan Oto Süpürge İçin İade Talebi
Galaksi Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. Üzerinden Robotec Teknoloji şarjlı oto süpürge siparişi verdim. İlanda ürün “as-228 3 in 1 Vacuum cleaner” olarak, yüksek çekim gücüne sahip, araç içi temizlikte etkili bir ürün gibi tanıtılıyordu. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki özellikleri kesinlikle karşılamıyor ve neredeyse hiç çekim gücü olmadığı için işe yaramıyor.
Siparişi 05.10.2026 tarihinde saat 12.18 civarında verdim, ürün 13.10.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Toplam 700 TL ödemeyi kargo görevlisine nakit olarak yaptım. Ürün tanıtımda belirtilen özellikleri taşımadığı için iade etmek veya değişim talep etmek istedim ancak firma ile iletişime geçebileceğim bir telefon numarasına ya da açık ve net bir iade adresine ulaşamadım. Muhatap bulamadığım için ne ürünü geri gönderebiliyor ne de para iadesi alabiliyorum.
İlanda belirtilen özellikleri taşımayan bu ürünün iadesinin alınarak ödediğim 700 TL’nin tarafıma geri ödenmesini veya gerçekten ilan edildiği şekilde, vaat edilen çekim gücüne sahip Robotec Teknoloji şarjlı oto süpürgenin doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
