to read complaints and reviews, or file yours.İki El Feneri Siparişinde Bir Tanesi Gönderilmedi
Galaxy Aracılık Hizmetleri üzerinden yaklaşık bir hafta önce iki adet güçlü ışık el feneri siparişi verdik ve bu iki ürün için toplam 2.400 TL ödeme yaptık. Ancak tarafımıza sadece bir adet ürün teslim edildi.
Sipariş esnasında bize 2754840774260 barkod numarası verildi. Ödemesini yaptığımız halde ürünlerden biri gönderilmediği için mağduriyet yaşıyoruz ve acil olarak geri dönüş bekliyoruz.
Eksik olan el fenerinin de en kısa sürede tarafımıza gönderilmesini talep ediyoruz.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Whatsapp Destek Hattı üzerinden haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
