to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Elime Tamamen Farklı, Başka Bir Marka Fondöten Ulaştı
Galaxy Hizmetleri Şirketi’nden fondöten siparişi verdim ancak bugün elime tamamen farklı, başka bir marka fondöten ulaştı. Verdiğim siparişle gönderilen ürünün markası uyuşmamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ürünün yanlış geldiğini fark ettikten sonra firmayı aramaya çalıştım ancak telefonları sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve durumla ilgili bilgi veremedim.
Ben, sipariş verdiğim doğru fondöten ürününün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Sorunumu kısa süre içerisinde çözdüğünüz için çok teşekkür ediyorum
Sorunumu bildirdikten sonra bu kadar çabuk sonuçlanacağını beklemiyordum açıkçası üç gün sonra hemen dönüş yapılıp mağduriyetim çözümlendi. İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışımızla, her aşamada sizlere destek sağlamaktan memnuniyet duyarız.
