Gala İletişim İade Süresi Geciktirme

19 Kasım'da Pazarama sitesi üzerinden Gala İletişim'den Philips süpürge aldım. Yanlış sipariş verdiğim için iptal etmek istedim ancak kargoya verilmişti. Ürün geldiğinde kapıdan teslim almadan iade ettim ve kargo ile satıcıya iade edildi. Ancak ödemesi yapılmamış. Üç taksit olarak aldığım ürün için Kasım ayında bankada ekstre çekilmiş, Aralık ayında da iki taksit yansımış. Otomatik ödeme olduğu için iki taksitin ödemesini fark ettim. Satıcıya ulaştım ancak dönüş yapmadılar. Pazarama'ya ilettim, 'satıcıya ilettik' dediler. 1,5 ay boyunca paramı kullandılar. 4 Ocak'ta iptal edilmiş. Zararımı ve mağduriyetimi telafi edilmesini istiyorum. Pazarama'nın bu konuda sorumluluğunu kabul etmesini talep ediyorum.