Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üyelik Aktif Değil, Ödeme Alındı Ve Giriş Engellendi

profile
Ayten
02 Şubat 21:38
233

Gain Medya A.Ş.'ye üye oldum, ödememi yapmama rağmen sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. İlk olarak 29 Ocak 2026 tarihinde 249 TL, ardından 2 Şubat 2026 tarihinde tekrar giriş denemesi sırasında hattıma tanımlı faturamdan yeniden 249 TL çekim yapıldı. Toplamda 498 TL ödeme alınmış olmasına rağmen aboneliğim aktif olmadı ve platforma erişim sağlayamıyorum.

Giriş ekranında sadece “Devam edin” şeklinde bir buton görünüyor; ancak bu butona basmama rağmen sistem ilerlemiyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ödeme alınıp, buna rağmen sisteme giriş izni verilmemesini son derece mağduriyet verici ve güven kırıcı buluyorum.

Konu ile ilgili bilgi almak için mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak açıklayıcı ve sorunu çözen bir geri dönüş yapılmadı. Üyeliğimin iptal edilmesini ve haksız yere alınan toplam 498 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

02 Şubat 23:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

Ayten
Ayten
04 Şubat 15:22

Halen tarafıma bir dönüş ya da açıklama gelmedi. İademi istiyorum

04 Şubat 19:06

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

08 Şubat 16:16

Merhaba, Size konuyla ilgili birkaç kez ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Bu nedenle şikayet kaydınızı kapatmış bulunuyoruz. Eğer sorununuz devam ediyorsa, lütfen bize tekrar ulaşın. Teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gain Üyeliğim Aktifleşmedi, Ücret Ödememe Rağmen Hizmet Alamıyorum

profile
Emirhan
10 Aralık 2025 09:15
547

İptal Edilen Gain Aboneliğinden Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Ayşe
26 Kasım 2025 20:07
614

Gain Üyeliği İptal Edilemiyor, Haksız Ücret Tahsilatı Yaşıyorum

profile
Beyza
19 Kasım 2025 17:41
457
Benzer Şikayet Yaz