Gain TV Üyeliği İptal Edilmiş Olmasına Rağmen İki Kez 249 TL Çifte Haksız Kesinti Ve Geri Dönüş Yok

Gain TV uygulamasındaki ücretli üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, kartımdan iki kez haksız çekim yapılmıştır. 12 Şubat’ta 249 TL, 17 Şubat’ta ise tekrar 249 TL olmak üzere toplam 498 TL tahsil edilmiştir. İptal işlemini yaptıktan sonra herhangi bir ücret yansımaması gerekirken bu tutarların çekilmesi mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Bu işlemler sonrası Gain TV tarafına ulaştım; ancak müşteri hizmetlerinden şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bilgi verildi ne de sorunun çözümü için herhangi bir adım atıldı.

Gain TV hesabımda kayıtlı kullanıcı adım k*************@ekol.com’dur. İptal edilmiş üyeliğimden haksız olarak alınan toplam 498 TL’lik tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve iptal işleminin tam olarak gerçekleştirilip hesabımın yeniden ücretlendirilmeyecek şekilde kapatıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.