Satın Alınan Steam Anahtarı Başka Hesapta Kullanılmış, Yeni Anahtar Talebi

04.03.2026 tarihinde saat 22:05 civarında G2A üzerinden Arcticdr0p adlı satıcıdan “Ancestors: The Humankind Odyssey (PC) - Steam KEY - global” ürünü satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 7 euro tutarında gerçekleştirdim. Satın aldıktan sonra aldığım aktivasyon kodunu Steam hesabıma girdiğimde ürünün zaten başka bir hesapta aktif edildiğine dair hata aldım ve oyunu kesinlikle etkinleştiremedim.

Yaklaşık 12 saattir bu sorunla uğraşıyorum ve site içi mesajlarla hem satıcıya hem de destek birimlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Stanley bot ise sürekli olarak “satıcıya ulaşın” yönlendirmesi yapıyor ancak satıcıya yazmama rağmen mesajlarım dikkate alınmıyor, cevap alamıyorum.

Ben ürünün iadesini değil, sadece geçerli ve kullanılmamış bir Steam KEY ile değişim yapılmasını istiyorum. Satın aldığım ürünün başka bir hesapta kullanılmış çıkması ve desteğe ulaşamıyor olmam nedeniyle, hesabıma çalışır durumda yeni bir KEY tanımlanmasını veya aynı oyun için geçerli, kullanılabilir bir kod gönderilmesini talep ediyorum.