to read complaints and reviews, or file yours.G-Star 1 Ayda Tüylenen Ve Fermuarı Bozuk G‑Star Montuna Kullanıcı Hatası Diyor
G-Star’dan Vadi İstanbul avm mağazasından aldığım siyah kışlık mont, daha 1 ay olmadan yoğun şekilde tüylendi. İncelemeye gönderdim, mont bana bu kez fermuarı bozuk şekilde geri geldi ve sonuç olarak her zamanki gibi “kullanıcı hatası” denildi. 45 yaşındayım, 30 yıldır mont giyiyorum, 1 ayda bu hale gelen bir montla ilk defa karşılaşıyorum.
Ocak ayının 5’inde incelemeye verilen ürünüm 13 Şubat’ta geri geldi. Bu süreçte hem tüylenme sorunu hem de fermuar arızası yaşamama rağmen kullanıcı hatası denilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Üstelik mağaza çalışanları da normalde bunun kullanıcı hatası olmasının pek mümkün olmadığını, ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Şu ana kadar G-Star’dan toplamda 200-300 bin tl civarında alışveriş yapmış bir müşteriyim. Buna rağmen 1 ayda bozulan bir mont için sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve montumun yenisiyle değişimini talep ediyorum.
