Teslim Tarihinin Gecikmesi Ve Ek Peşinat Talebi Nedeniyle Mağduriyet
İstanbul Arnavutköy’deki Fuzul Topraktan “Yeni Arnavutköy 2 aşamalı konut alma projesi” ne 06.04.2024 tarihinde resmi sözleşmemi imzalayarak ve toprak ödemelerimi eksiksiz tamamlayarak dahil oldum. Proje başlangıcında, tanıtım aşamasında ve toprak ödemelerimi yaptığım ilk bir yıl boyunca yetkililer, projeye giriş tarihinden itibaren en fazla 36 ay içinde dairelerin teslim edileceğini, yani yaklaşık 2027 yılı civarında teslim alabileceğimi sözlü olarak ifade ettiler. Ayrıca inşaat maliyetleri için hiçbir peşinat ödemeden, 36 ay boyunca sabit taksitlerle ödeme yapacağım söylendi. Daha da önemlisi, projeye girerken ve sonrasında görüştüğüm yetkililer, yaptığım yatırımın her aşamada bana ciddi kazanç sağlayacağını, eğer istersem farklı çıkış seçeneklerinden yararlanabileceğimi anlattılar. Bana, inşaata katılmak istemezsem arsa payımın güncel değerinden bedelini geri alabileceğim, ya da beklemek istersem firma inşaatı kendi karşılayıp bitirdikten sonra dairelerin satışını yaparak elde edilen bedelin yüzde 40’ını bana ödeyeceği, böylece yatırımımdan iyi oranda kâr edeceğim söylendi. Ben de bu anlatılan kazanç ve güvence vaatlerine inanarak projeye girdim. Ancak bana sonradan posta yoluyla gönderilen sözleşmede, teslim süresinin projeye girişten değil, inşaat başlangıcından itibaren 36 ay olarak yazıldığını gördüm. Bugünkü gidişata göre de teslim tarihinin 2029’a kadar sarkabileceği söyleniyor. Bu durumda yeni projeye giren müşteriler, firmanın yeni vaat ettiği iki yıl içinde dairelerini teslim alabilecekken, ben projeye çok daha önce girmiş olmama rağmen zaten 25 aydan fazla beklemiş, buna ek olarak en az 24 ay daha beklemek zorunda bırakılmış olacağım. Toplamda yaklaşık 49 ay boyunca kira ödeyerek dairemi beklemek zorunda kalmam, benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Projeye başlarken anlatılan sistem, toprak bedelinin yarısının peşin, kalanının ise vade farkı ile 18 ayda ödenmesi ve bu ödemeler bittikten sonra inşaat başlayınca inşaat maliyetinin 36 ay boyunca sıfır faizle, peşinatsız ve sabit taksitlerle ödenmesi şeklindeydi. Ben bu şartlarla projeye girdim ve toprak payı ödemelerimin tamamını bitirdim. Bu süreçte benim girdiğim 2+1 açık mutfaklı dairenin toprak payı yeni yatırımcılar için ciddi oranda yükseldi, yani benim yaptığım yatırımın değerlendiğini gördüm. Buna rağmen yeni giren müşterilere peşinatın yüzde 25’e düşürülmesi gibi sürekli kolaylıklar ve avantajlı ödeme imkanları sunulurken, ben bu avantajlardan hiçbir şekilde faydalanamadım. Şu anda ise benden, inşaat için ek bir peşinat ve 30 ay boyunca, her 6 ayda bir memur maaş artışlarına göre yükselecek taksitler talep ediliyor. Bu yeni ödeme planı ne proje tanıtımında anlatılan sisteme ne de benim ekonomik durumuma uygun. Başlangıçta “peşinatsız, 36 ay sabit ödeme” olarak anlatılan inşaat maliyeti ödemesinin, sonradan ek peşinat ve artan taksitli, ağır bir plana dönüştürülmesi beni maddi olarak çok zor durumda bırakıyor. Son bir haftadır sürekli aranarak bu yeni peşinatı ödemem yönünde baskı görüyorum. Yatırımımın kazanç sağlayacağı ve çıkış seçenekleri konusunda da şu anda verilen bilgiler, başta anlatılanlarla tamamen çelişiyor. Bana projeye girerken, istersem arsa payımı güncel değerinden alabileceğim, istersem inşaat bittikten sonra yapılacak satıştan yüzde 40 pay alacağım söylenmişken, bugün projeden çıkmak istersem yalnızca projeye girerken ödediğim toplam bedelin yüzde 4 kesinti yapılarak bana iade edileceği belirtiliyor. Yani arsa payım hiçbir şekilde değer kazanmamış gibi, ilk giriş bedelim üzerinden ve kesintiyle ödeme yapılacak deniyor. Ben projeye girerken ödediğim toplam tutar yaklaşık 500 bin TL’ye denk geliyordu ve bana bu yatırımın ciddi kazanç sağlayacağı ifade edilmişti. Şimdi ise, inşaat bitimini beklersem ve daireler satılırsa bu satıştan alacağım payın yüzde 32 olacağı söyleniyor. Başlangıçta anlatılan yüzde 40 kâr oranı ile şimdiki yüzde 32 oranı arasında bile ciddi fark var ve bana anlatılan hiçbir sözün şu anki şartlarla örtüşmediğini görüyorum. Firmanın yeni müşteriler için sunduğu, Fuzul Topraktan, 60 ay faizsiz ve 47.000 TL’den başlayan taksitlere sahip ödeme sisteminden yararlanmak istediğimi proje yetkilisine ilettim ancak talebim olumsuz karşılandı. Eski müşteri olarak tüm ödemelerimi zamanında yapmış ve toprak bedelini tamamen bitirmiş olmama rağmen, yeni müşterilere sunulan kolaylıklardan mahrum bırakılmamı ve yatırım kazancı konusunda verilen sözlerin tutulmamasını hem adil bulmuyorum hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Üstelik ben çok daha uzun süre kira ödeyerek dairemi beklerken, yeni giren müşterilerin daha kısa sürede teslim alma ihtimali bu haksızlık duygusunu artırıyor. Fuzul Topraktan’ın, başlangıçta sözlü olarak ifade edilen teslim, ödeme ve kazanç koşullarını, yeni müşterilere sağladığı ödeme kolaylıklarını ve benim yıllara yayılan bekleme süremi dikkate alarak, bana da benzer bir faizsiz ve makul taksitli ödeme planı sunmasını talep ediyorum.
Düzeltme: “Projeye girerken ödediğim toplam bedel 500 bin tl” olarak yanlış ifade edilmiş. Doğrusu “500 gram altın” dır. O zaman ki ödediğim karşılığı altın olarak belirtmek istedim.
Merhaba, Yaşadığınız durumun tarafımızca önemsendiğini belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli olup, tarafımıza ilettiğiniz konu müşteri memnuniyeti ekibimiz tarafından kayıt altına alınmıştır. Şikayetinizin en kısa sürede değerlendirilmesi ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için ilgili departmanlarımız bilgilendirilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçilmiştir. Ayrıca süreçle ilgili sizlere telefon aracılığıyla ulaşmaya çalıştığımızı ancak tarafınızdan herhangi bir dönüş alamadığımızı belirtmek isteriz. Talebinizi ve karşılaştırma yaptığınız müşteri durumlarını detaylı şekilde değerlendirmek ve gerekli bilgilendirmeleri paylaşmak amacıyla iletişim kurmak istedik; ancak şu ana kadar geri dönüş sağlanamamıştır. Tarafınıza ulaşmak amacıyla arama gerçekleştirdiğimiz numaralar üzerinden bizimle iletişime geçmeniz durumunda, süreç hakkında sizlere detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Fuzul Topraktan
Firmanız tarafından arama yapılan telefona dönüş yaptığımda cevap alamadığım. Fakat daha sonra yaptığım telefon görüşmesi ile randevu ayarlayıp firmanızın Isparta kuledeki ofisine bizzat gidip görüşme yaptım 16.05.2026 tarihinde ama hala kimse bir çözüm için bana ulaşmadı.
Firma ile 21.05.2026 tarihinde yeniden görüştüm. Görüştüğüm gün bana arsa değerimin güncel rakamının 2.830.000 TL ettiğini söylediler. Oysa ki 2025 Eylül ayında liste fiyatı ekte de ekledim gördüğünüz üzere 2.610.000 TL yani yatırımım 8 ayda hiç değer kazanmamış. Tamam dedim kabul ettim yeni kampanyanızdan faydalanmak istiyorum dedim. Dairenin %25 peşinat geri kalan 60 ay vade farksız olarak istedim. Dairemin güncel değerinin 8.510.000 TL olduğunu söylediler. %25 i değil %30 u dediler. Birden bana anlatırken değişti şartlar. Tamam dedim. Arsa bedelimin peşinata sayılmasını istedim. İstenilen peşinat 2.553.000 TL ben 2.830.000 TL vermiş oluyorum. Geri kalan bedel 5.680.000 TL bunu bana 60 a bölmediler 9. Ve 18. Ayda toplam 1.700.000 TL gibi bir paranın ara ödeme olarak alınacağını söylediler. Firmaya 50 kere peşinat ve ara ödeme yapamayacağımı iletmeme rağmen devamlı para talep ediyorlar. Benim yatırım değerim 4.500.000 TL olmasına rağmen ben 2.830.000 TL yi kabul ediyorum firma benden hala peşinat ara ödeme gibi taleplerde bulunuyor. Ben tüm iyi niyetimle projeden çıkmayım 2,5 yıl beklemişim biraz daha sabır edeyim diyerek daha küçük 44m2 kare bir daireleri var ona geçiş yapayım dedim. Bu daire projenin başında 1,5+1 diye geçiyordu küçücük bir şey yani. Tamam dediler. Bu daire 6.980.000 TL peşinatınızı düşersek 4.150.000 TL yi finansman ile karşılayalım 60 ay ödeyeyim diye plan çıkarttık. İlgili arkadaş tamam dedi yöneticisine danışmaya gitti ve geldiğinde daha iyi bir teklif var hiç finansman ile uğraşmayın 48 ay kendi bünyemizde aylık sabit 86.458 TL öde yapın bitsin diye baskı alıp geldi tamam dedim kabul ettim 21 mayıstı tarih ve bugün içinde onaylayıp size bilgi vereceğiz dediler anlaştık el sıkıştık çıktım. 08.06.2026 tarihi yani bugün dönüş yaptılar yani 20 gün geçti neredeyse bana arsa payımın 2.100.000 TL olarak sayılacağını geri kalan 700.000 TL lik kısmı peşinat olarak ödemem gerektiğini söylediler. Daha dün reklamını gördüğüm ekte de iliştirdiğim Başakşehir4 projesinin 2+1 arsa payı için 4.670.000 TL istiyor firma daha talep toplama aşamasında benim ödemiş olduğum arsa payının inşaatı başlamış durumda bana 2+1 dairemin 2.100.000 olduğunu söylüyorlar. Eğer firma ile görüşme için gitmeyi düşünüyorsanız yanınıza birini götürün ve tüm görüşmeyi kamera ile kayıt altına alsın. Çünkü daha sonra inkar ediliyor söylenilenler ya da o arkadaş işten çıkarıldı deniliyor.
Projeden çekildim. Dairemin güncel değerinden satışı yapılıp %32 bedelin tarafıma ödenmesini bekliyorum.






Bende ıspartakule şubesinden aldım temsilcilerim söylediği hiçbir şeyin doğru olmadığını zaman geçtikçe anladım satmak için ne sorsanız hepsine olur yaparız ayarlarız diyor sattıktan sonra telefona bile bakmadılar emin olun. Banada aynı şekilde inşaat maliyetinde peşin ödeme yok denildi direk 36 aya bölceğiz dedi bunu defalarca sordum inşaat malliyeti yaklaştı öyle bir şey yok deniliyor