Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Fuzul Topraktan Mağduriyeti

8 Ocak 19:0615.265
Senol'un Teşekkür Mesajı
İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim yardımcı oldular olmaya çalıştılar

20 Haziran 2024'de fuzul GYO Arnavutköy deliklikaya projesinden topraktan 2+1 a daire toprak payını aldım. Bu yatırıma girerken yıllarca biriktirdiğim altınlarımı bozdurarak toplam 1.250.000 TL olan toprak payını aldım.

Satış sürecinde bana güven veren, net ve hesaplanabilir bir sistem anlatıldı. Görüştüğüm satış temsilcisi X, sistemin şu şekilde işleyeceğini söyledi: önce toprak hissesi alınacağı, inşaat maliyetinin yaklaşık 1 yıl sonra ve tek seferde belirleneceği, metrekare maliyetinin 25.000–30.000 TL civarında olacağı, artışların Efe-TÜFE oranlarına göre olacağı ve inşaat bedelinin 36 ay vadeyle ödeneceği ifade edildi. (ki buna da razıyız en azından bir rakam var ortada) satış temsilcisi buna karşılık net şekilde: “öyle şeyler olmaz. Biz kurumsal firmayız, insanları mağdur etmeyiz.” dedi.
Ancak bu belirsizlik hissi şimdi ortaya çıktı. Ben ise verilen bu sözlere güvenerek devam ettim.

Yaklaşık 1 yıl sonra, 19 Aralık 2025’te, tarafıma bir PDF belge gönderildi. Bu belgeyle birlikte, satış sırasında anlatılan sistemin tamamen değiştiğini gördüm. Buna göre inşaat 2025’te değil, 2026 Mayıs ayında başlıyor (ki bizden öncekilere ağustos 2025 te başlayacağını söylemişlerdi) ve tek aşama yerine 3 aşamalı ödeme getiriliyor.

Benden istenen:
1. Aşama: yaklaşık 1.480.000 TL
2. Aşama (kaba inşaat – 2027) : tutar belirsiz
3. Aşama (ince işler – 2028) : tutar belirsiz
bir yıl önce “olmaz” denilen rakam bugün “olur” deniliyorsa, burada bize baştan berri yalanlarla sürecin içine koydular aşırı mağdurum.

PDF’te kaba inşaatta temel, taşıyıcı sistemler, kolon, kiriş ve betonarme, ince işlerde ise elektrik, mekanik ve su tesisatı, sıva, boya, zemin kaplamaları gibi kalemler yer alıyor. Bunların maliyeti tamamen belirsiz.
Bugün 1.480.000 TL ile başlayan bu sürecin ilerleyen yıllarda hangi rakamlara çıkacağı bilinmiyor. Çıkmak istediğimde ise “4 ay sonra ve %4 kesintiyle ödeme” deniliyor. Altınlarımı bozdurduğum için ciddi zarardayım.

Sahibinden gibi platformlarda, benim aldığım fiyattan daha ucuza devretmeye çalışan çok sayıda mağdur insan olduğu açıkça görülüyor; insanlar aylarca ilan verip alıcı bulamıyor. Talebim, satış sırasında bana vaat edilen tek aşamalı, öngörülebilir ve hesaplanabilir sisteme dönülmesi ve sorunun adil ve şeffaf şekilde çözülmesidir.

Toplu param altında veya başka bir yerde olsaydı çok daha iyi değerlenirdi şimdi ne yapmalıyım çıkarsam %4 kesinti ile tehdit ediliyorum

12 Ocak 10:59 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Şenol Y. Yaşadığınız durumun tarafımızca önemsendiğini belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli olup, tarafımıza ilettiğiniz konu müşteri memnuniyeti ekibimiz tarafından kayıt altına alınmıştır. Şikayetinizin en kısa sürede değerlendirilmesi ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için ilgili departmanlarımız bilgilendirilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçilerek çözüm süreci başlatılacaktır. Fuzul Topraktan olarak tüm süreçlerde şeffaflık ve müşteri memnuniyeti ilkesiyle hareket ettiğimizi özellikle belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fuzul Topraktan Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Senol
27 Ocak 13:14

En kısa sürede cevaplanacak diyerek romantik cevaplarınızın üzerinden 15. Gün geçti ama kimse dönüş yapmadı. Değerlendirmenizi bekliyoruz

Senol
5 Mart 11:55

İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim yardımcı oldular olmaya çalıştılar

5 Mart 12:11

Merhaba, Yaşadığınız sürecin çözülmüş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Geri bildiriminiz sayesinde hizmet kalitemizi sürekli geliştirme fırsatı buluyoruz. Fuzul Topraktan olarak siz değerli müşterilerimizin her zaman yanında olduğumuzu ve ihtiyaç duyduğunuz her an bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fuzul Topraktan Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Yorumlar

4 Mart 09:16

Merhaba, Size bu konuyla alakalı herhangi bir dönüş yapıldı mı? Şu an aynı süreçten geçiyoruz ve hangi aşamadasınız merak ettik.

28 Ocak 23:41

Arkadaşlar firma zaten hep böyle. Ne zaman sözleşme yaparsanız yapın 18 ay içinde başlar yazıyor. İnşaat 3 ay kaldı deseler bile sözleşmede hep 18 ay ibaresi var. Özetle Sürekli öteliyorlar. Sonra sözleşmede yazıyor diyorlar. O kadar kadar para yatırıyorsunuz firmaya arsa bedeli için, sizden aldığı paranın faturasını bile kesmeye tenezzül etmiyor aman dikkat, devlet nasıl izin veriyor acaba böyle faturasız para işlemlerine.

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular