to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Görünmeyen Rehin Ücreti Ve Kesilen Taksitler
Fuzul Araç Finansman kapsamındaki 6478995-01 sözleşme numaralı hesabımda teslimatımı aldığım sırada 1.600 TL rehin ücreti ödedim. Bu ödemeye ait tüm dekontları yetkililere iletmeme rağmen, aylardır sistemde 1.600 TL’lik rehin ücreti ödenmedi olarak görünüyor.
Nisan ayından beri devam eden bu hata nedeniyle, düzenli taksit ödemesi yapmama rağmen, devam eden taksitlerimde ödediğim taksit tutarından 1.600 TL kesilmiş ve taksitlerim eksik ödenmiş gibi görünüyor. Bu durum hem sicilimi hem de ödeme düzenimi olumsuz etkiliyor.
Durumu Siverek şubesindeki temsilciler dahil olmak üzere, genel merkeze kadar her yere defalarca bildirmemize rağmen, aylardır herhangi bir düzeltme yapılmadı. Banka dekontunda da açıkça görüldüğü üzere 1.600 TL’lik rehin ücretini ödemiş durumdayım.
Yaşanan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, rehin ücreti ödememin sistemde doğru şekilde işlenmesini, hesabımdaki tüm taksit ve gecikme görünümlerinin düzeltilmesini ve varsa tarafıma yansıtılan haksız gecikme/faiz gibi kalemlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı durum aynen devam ediyor.
