Ödemeler Sistemde Görünmüyor Ve Teslimat Sıram Gecikiyor

Fuzulev Sefaköy şubesine araç için sisteme dahil oldum. Teslimat tarihinde araç bakacaktık, ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen yaklaşık 6 aydır sistemde ödemelerim görünmüyor. İlk başta 500 bin TL’lik araç için girmiştik, daha sonra talebimizi 1 milyon TL’lik araca çıkardık, buna göre de ödemelerimizi devam ettirdik.

6 aydır mağdurum ve bu süreçte defalarca şubeye gittim. En son geçen hafta şubeye gittiğimde, sözleşmelerin birleştirilemediği şeklinde gerekçelerle oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Fakat dekontlarım ve ödeme planım elimde, Denizbank üzerinden Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Adına yaptığım ödemelerin dijital dekontları da mevcuttur. Buna rağmen sistemde ödemeler görünmediği söylenerek süreç uzatılıyor ve güvenim tamamen sarsılmış durumda.

Adım soyadım U*** U***’dur ve bu şikayeti bizzat yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yazıyorum. Ödemelerimin eksiksiz şekilde sisteme işlenmesini, bu aksaklık nedeniyle tarafıma yansıtılan varsa tüm haksız faiz veya ceza tutarlarının iptal edilmesini ve teslimat sıramın kesin olarak korunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan süreçle ilgili ilgili birimlerce gerekli denetimin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını bekliyorum.