Fuzulev Şubesindeki Araç Teslimatının Sürekli Ertelenmesi Ve Net Tarih Talebi

Balıkesir Merkez Fuzulev şubesinde araç için, kurasız ve 1 milyon tl tutarlı bir sistemle tasarruf programına katıldım. 02.05.2020 tarihinde başladığım sistemde altı taksit ödeyerek bedelin yaklaşık yüzde 40’ını tamamladım. Sisteme girerken ve sonrasında telefon görüşmelerinde teslimatın ekim ayının ilk on günü içinde yapılacağı beyan edildi.

Bu beyana güvenerek aracımı 28 Eylül tarihinde bulup şubeye ilettim ve işlemleri başlattım. Ancak ekim ayının ilk on günü denmesine rağmen tarafıma hâlâ net bir ödeme veya teslim tarihi verilmedi. Sürekli evrak güncelleme talepleriyle oyalanıyorum. Kendi eksik yükledikleri evrakı yaklaşık 15 gün sonra fark edip sözleşmenin güncellenmesi gerektiğini söylüyorlar. Teslimat tarihini sürekli öteleyen, verdiği sözün arkasında durmayan bir süreçle karşı karşıyayım.

Merkezi aradığımda da tek söyledikleri, konuyu ilgili şubeye iletecekleri oluyor. Zaten sorunu çıkaran şube olduğu için bu yaklaşım benim için bir çözüm sunmuyor. Sektördeki benzer firmalarla çalışan arkadaşlarım araçlarını çoktan teslim almış durumdayken Fuzulev’i tercih ettiğim için pişmanlık yaşıyorum.

Fuzulev’in, başta beyan ettiği şekilde aracı alabilmem için net ve yakın bir ödeme tarihi vermesini ve bu tarihte ödemeyi eksiksiz olarak gerçekleştirmesini talep ediyorum. Ayrıca sözlü verilen teslimat tarihlerine uyulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin artık hiçbir bahane ve erteleme olmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.