Fuzul Şubesinde Çekiliş Numarası Değişiminde Tutarsızlık Ve Açıklama Talebi

Nevşehir’deki Fuzul şubesine yaklaşık 13 ay önce araba için yazıldık. Sisteme girdiğimiz ilk günden bu yana her ay tarafımıza farklı bir çekiliş numarası SMS ile gönderildi. Ancak aynı anda yazıldığımız ve aynı grupta olduğumuz akrabamızın çekiliş numarası 13 ay boyunca hiç değişmedi, hep aynı numara olarak kaldı.

Bizim numaramız her ay değişirken, aynı grupta olduğumuz kişinin numarasının hiç değişmemesi aklımızda soru işaretleri oluşturdu. Bu durumun nedenini ve çekiliş numaralarının neye göre, hangi kriterlere göre belirlendiğini merak ediyoruz. Konuyu Fuzul yetkililerine ilettik ancak tatmin edici, net bir açıklama alamadık.

Çekiliş sisteminin işleyişi, numaraların belirlenme ve değiştirilme mantığı hakkında açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, varsa bir hata ya da sistemsel problem bunun düzeltilmesini ve tarafımıza yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.