to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Kırşehir Şubesinde Kampanya İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı
Fuzul Otomotiv’in Kırşehir şubesinde Türkan Karadeniz isimli çalışan aracılığıyla bir araba kampanyasına katıldım. Daha sonra kendi kampanyamdan başka bir kampanyaya geçiş yaptım, ardından bu yeni kampanyayı da yaklaşık 2,5 ay önce iptal ettim. İptal işleminden sonra kendi cebimden yatırdığım paranın iadesini talep etmeme rağmen, bugüne kadar para iadem yapılmadı.
Şube ile defalarca görüştüm, bana daha önce yanlış bilgi verdiklerini kabul etmek yerine kendilerini haklı çıkarmaya çalıştılar ve net bir çözüm sunmadılar. Paramın neden iade edilmediğine dair tatmin edici bir açıklama alamadım ve süreç bu şekilde uzayıp gidiyor.
Kendi yatırdığım tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 5 ay önce Kırşehir Fuzul Otomotiv’de araç alımı için bir kampanyaya dahil oldum. Görüştüğüm Türkan Hanım, başka bir kampanyaya geçmek istersem mevcut kampanyamı iptal edebileceğimi ve ödediğim parayı geri alabileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim ancak kampanyadan çıkmak istediğimde bana söylenenin aksine para iadem yapılmadı.
Bu kampanya kapsamında toplamda yaklaşık 60–65 bin tl civarında ödeme yaptım ve bu tutarın iadesi tarafıma hala yapılmadı. Sözlü olarak “iptal edersen paranı alırsın” denmesine rağmen şu an bu söz yerine getirilmiyor ve mağdur ediliyorum.
Kırşehir Fuzul Otomotiv’in, Türkan Hanım’ın bana verdiği söz doğrultusunda kampanyamı iptal ederek yaklaşık 60–65 bin tl tutarındaki paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kırşehir Fuzul şubesinde görev yapan Türkan Hanım ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2,5–3 ay önce beni başka bir kampanyaya geçirdi. Bunu yaparken, eğer iptal edersem o zamana kadar ödediğim paranın içeride kalacağını ve alabileceğimi özellikle söyledi. Şu anda ise işlemin komisyona gittiğini söylüyor ve paramı geri alamayacağımı ima ediyor. Verilen bilgiyle şu anki uygulama birbiriyle çelişiyor, ben de açıkça kandırıldığımı düşünüyorum. İçeride yaklaşık 60–65 bin tl civarında param bulunuyor, bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış bilgilendirme ve mağduriyetime sebep olan bu süreçle ilgili olarak, Türkan Hanım hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun incelenmesini istiyorum.
Kırşehir Fuzul Otomotiv şubesinde Türkan Karadeniz hanımla yaptığım otomotiv işleminde yaklaşık 1,5 sene önce ödeme yaptım. Daha sonra yaklaşık 3 ay önce işlemi iptal ettirdim ve bana paramın iade edileceği, ödemenin komisyona geçmeyeceği özellikle söylendi. Buna güvenerek iptal sürecini başlattım. Toplamda komisyon parasıyla birlikte yaklaşık 150 bin tl ödemem oldu ve şu an içeride 60–65 bin tl civarında iade olması gereken param var. Buna rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de net bir dönüş yapıldı, para iadem yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı. Telefonla görüştüğümde de süreçle ilgili açık ve net bir bilgi alamadım, kandırıldığımı hissediyorum. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda kaldım. Kırşehir Fuzul Otomotiv şubesinde iptal ettiğim işlemle ilgili içeride kalan yaklaşık 60–65 bin tl’lik paramın en kısa sürede, eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Bnı adeta kandırdılar paranı her turlu alırsın dediler hala para yatmadı 60 65 bin arası paramın iadesini istiyorum
Kırşehir Fuzul ile yaşadığım para iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 4 aydır 60–65 bin tl arasında olan paramın iadesi yapılmıyor ve bu nedenle mağdur durumdayım. Bu süreçte Türkan Hanım bana paramı alacağımı, iadenin yapılacağını söyleyerek güven verdi ancak verilen sözler yerine getirilmedi. Aradan aylar geçmesine rağmen ne bir ödeme yapıldı ne de net bir açıklama tarafıma iletildi. Kendimi açıkça yanıltılmış ve oyalamaya maruz kalmış hissediyorum. Kırşehir Fuzul’ün, tarafıma verilen sözlerin gereğini yerine getirerek 4 aydır ödenmeyen paramı ivedilikle iade etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
