Fuzul Ev Bayrampaşa’da Söz Verilen Teslimat Gecikiyor Ve Kapora Yanıyor

Babam, 2023 yılının başında Fuzul Ev Bayrampaşa şubesinde 300 bin TL için kuraya girdi. 36 ay boyunca kuradan çıkmadığı için tekrar şubeye gittiğimizde, bu kez bizi 500 bin TL’lik ek bir sisteme geçmeye ikna ettiler. İki dosyayı birleştirip toplam tutarı 800 bin TL’ye yükselttiler ve 6 ay sonra araç teslimi yapılacağını açıkça söylediler.

Verilen tarihe geldiğimizde ise dosyanın aktarılmadığını, bizim bir ay gecikmemiz olduğunu söyleyerek teslimatı gerçekleştirmediler. Ödemelere dair dekontları tek tek ilettiğimizde, bu kez kendi hatalarını kabul edip sistemi suçladılar; fakat buna rağmen süreci çözmediler. Şu an itibarıyla yaklaşık 490 bin TL ödeme yapmış durumdayız ve 8. ayın 19’u olmasına rağmen hâlâ “onay bekleniyor” denilerek oyalandığımızı düşünüyoruz.

Bayrampaşa şubesinde yetkili Y**** Hanım, aracımızı bulup kaporasını vermemizi, 8. ayın başında paramızın çıkmış olacağını söyleyerek bizi yönlendirdi. Biz de buna güvenip araç için kapora ödedik; ancak Fuzul Ev söz verdiği tarihte ödemeyi yapmadığı için kaporamız da yandı ve bu konuda hiçbir sorumluluk almadılar.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de yaptığımız yüksek tutarlı ödemelere rağmen teslimatın sürekli ertelenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ödediğimiz tutarın ve yanmasına sebep oldukları kaporanın acilen telafi edilmesini, dosyamızla ilgili onay ve teslimat sürecinin net bir takvime bağlanarak derhal sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal yollara ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.