to read complaints and reviews, or file yours. 
Batman Fuzul Oto şubesine Temmuz ayında başvuru yaparak sisteme dahil oldum ve o tarihten bu yana düzenli taksitlerimi yatırıyorum. Müşteri A******* Ö******’dir. Başvuru esnasında 800 bin tl teslimat için işlem yaptık ve toplamda 320 bin tl ödeme yapmama rağmen, teslimat hâlâ gerçekleştirilmedi.
İlk başvuruyu yaptığımızda tarafıma en geç 3 hafta içinde teslimat yapılacağı söylendi. Daha sonra Batman şubesindeki görevli hanım bu kez 15–20’si arasında ödeme yapılacağını belirtti. Buna güvenerek alacağımız araç için 200 bin tl kapora verdik. Ancak şu an 4. Haftaya girmemize rağmen hâlâ ödeme yapılmadı, dosyanın sisteme düşmesi bekleniyor denilerek sürekli oyalanıyoruz ve bizimle ilgilenen kişiye artık ulaşamıyoruz.
26 Ocak Pazartesi akşamına kadar 800 bin tl tutarındaki teslimatın yapılmaması durumunda, araca verdiğimiz 200 bin tl kaporam yanacak ve almak istediğimiz araç iptal olacak. Defalarca bilgi almaya çalışmamıza rağmen kimse net bir çözüm sunmuyor ve mağdur durumda bırakılıyoruz.
Fuzul Oto Batman şubesinden, verilen sözlerin tutulmasını, 800 bin tl’lik teslimatın en geç belirtilen tarihe kadar yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Fuzulev Batman Merkez şubesinde bulunan 898993 numaralı dosyam için yaklaşık 25 gündür onay sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Bu süre boyunca dosyamla ilgili net bir bilgi verilmedi ve süreç hakkında hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Şubeyi defalarca aramama rağmen her seferinde yoğun oldukları söylenip telefonlarım meşgule alınıyor, doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Tek söylenen şey “onay bekliyoruz” ifadesi ve bunun dışında açıklayıcı hiçbir bilgi verilmiyor.
Fuzulev tarafından verilen güne güvenerek araç bulup kapora ödedim. Şu anda araç sahibine karşı zor durumda kaldım ve ciddi sıkıntı yaşıyorum. Eğer bu süreç uzadığı için verdiğim kapora yanarsa, oluşacak zararın fuzulev Oto tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Ayrıca 26 Ocak tarihine kadar param hesabıma yatmadığı takdirde, araca verdiğim kaporanın yanacağını ve bu durumda hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, dosyamın onay süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve oluşabilecek kapora kaybımın fuzulev tarafından karşılanmasını istiyorum.
Müşter no :898993 Ahmetcan Özdemir Temmuz 2025’te Batman Fuzul Ev şubesinde çekilişsiz oto satış sistemine başvurdum. Toplam 800.000 TL’lik başvuru yaptım, peşinat olarak 56.000 TL ödeme yaptım ve ayrıca her ay 44.444 TL de taksit ödemesi yaptım. Buna rağmen teslimatım yapılmadı, teslimat için sürekli oyalandım.
Sisteme göre 2026 Ocak ayının 3. Haftasında teslimatımın yapılacağı söylenmişti. Başta teslimat süresini 3 hafta olarak belirtmişlerdi, daha sonra bu süreyi 15 ile 20 arası gün olarak değiştirdiler, şimdi ise 4. Haftaya giriyoruz ve hâlâ net bir teslimat yapılmadı. Batman şubedeki görevliyle hanımla görüşüyoruz ancak her seferinde “dosya düşmesini, sistemin düşmesini bekliyoruz” denilerek süreç uzatılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Tüm bu sürece güvenerek araç ayırttım ve 200.000 TL kapora verdim. İki haftadır ayırttığımız aracı bekletiyorlar, 26 Ocak Pazartesi günü ödemeyi yapmazsam kaporam yanıyor ve araç iptal oluyor. Ben hem Fuzul Ev’e yaptığım ödemelerin hem de ayırttığım aracın bu şekilde riske atılmasını kabul etmiyorum.
Yapılan peşinat ve taksit ödemelerime rağmen teslimatımın hâlâ gerçekleşmemesi ve “dosya düşmesi” bahanesiyle sürekli oyalanmam sebebiyle mağdur edildim. Teslimatımın acilen gerçekleştirilmesini, aracımın iptal edilmemesini ve bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 7 ay önce Fuzul Oto/Fuzulev araç teslimat sistemine tekrar dahil oldum. Daha önce de sistemde kaydım olmasına ve şirkete güvenerek bu sisteme girmiş olmama rağmen teslimat günüm geçtiği halde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sözleşmemde yer alan teslimat tarihim 18 Aralık 2025 olmasın...
Fuzul sistemine Nisan 2025’te yaklaşık 1.500.000 TL bedelli bir araç için katıldım ve o tarihten bu yana düzenli olarak 8 ay ödeme yaptım. Normal şartlarda teslimatımın bu ay gerçekleştirilmesi gerekiyordu, ancak ay sonuna gelmemize rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz dur...
Fuzulev İstanbul Esenyurt şubesinden 22.06.2025 tarihinde araç için sisteme giriş yaptım. Bana en geç 5 ayda teslim edileceği, 20 ile 30’uncu aylar arasında da teslimat aralığı olduğu söylendi. Buna güvenerek sisteme dahil oldum, ancak şu an 7. Aya girmek üzereyim ve hâlâ teslimat yapılmadı. Aralık...
Yorumlar