Araç Teslimatı Tarihindeki Belirsizlik Müşteri Güvenini Sarsıyor

Fuzul Oto İzmir Buca şubesi aracılığıyla Nisan 2026’dan beri araç teslimat sürecindeyim. Sisteme girerken yüzde 40 peşinat ödedim ve bana aracın Eylül ayında teslim edileceği bilgisi verildi. Daha sonra net tarih olarak da 30 Eylül günü teslimat sözü aldım.

Ancak teslimat tarihini Eylül ayı olarak belirtip ayın son gününe, adeta Eylül biterken saatler kala gün vermelerini Eylül teslimatı olarak kabul etmiyorum. Bu durum hem planlarımı olumsuz etkiledi hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Süreçte görüştüğüm müşteri danışmanları genel olarak olumlu ve yardımcı olmaya çalışsa da onların da elinin bağlı olduğunu, net bir şey yapamadıklarını görüyorum. Somut bir çözüm ve güven veren net bir tarih alamıyorum.

Araç teslimatımın gerçekçi ve kesin bir tarihle netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.