Şube Transferleri Ve Cevapsızlık Nedeniyle Ev Teslimi Gecikti Ve Kapora Kaybına Yol Açtı

Bursa FSM şubesinde kayıt olduk, F***** Bey vardı; oranın müdürü ilk başta gayet ilgiliydi. Sonrasında evin teslim süreci geldiğinde bir baktık ki FSM şubesinden başka bir şubeye aktarılmışız, haberimiz yok. Bizim temsilcimiz olan F***** Bey de Yıldırım şubesine geçiş yapmış, biz de oraya gittik mecburen işlemleri devam ettirmek için. Teslim sürecinde ilgi ve alaka sıfırdı. Sözde temsilcimiz F***** Bey'i 50 kere aradık, hiçbir şekilde telefonlarımıza bakmadı; sonrasında Orhangazi şubesine geçiş yapmış, oradan da bizi mağdur ettiler. Yıldırım şubesinde teslim biriminden A****** Hanım da sağ olsun, çok güzel mağduriyet oluşturdu. Evrakları verdiğimiz zaman Haziran’ın 16’sında ücreti alacaksınız denilip, biz de buna göre bulduğumuz evin sahibi ile sözleşme imzaladık ve çok yüklü miktarda kapora verdik. Evrakları verdiğimizde herhangi bir sorun olursa önceden söyleyin, ona göre işlemleri yapalım dedik; ancak "Hayır, gerek yok, sorun çıkacağını zannetmiyorum" denildi. Sonrasında yaşadığımız sorunda benim de bilgim yok denilip, üstünden atmaya çalıştığı için ev sahibi ile sözleşmemizin tarihi geçmiş oldu. Sözleşme tarihi geçtiği için kaporayı yakacağını belirten ev sahibinin konuşmasını A****** Hanıma aktarıyorum; bizzat bana "Fuzul Ev kaporaya karşı bir güvence vermedi, o sizin sorununuz" diyerek zaten stresli olan durumumuzda hiçbir şekilde yardımda bulunmadı. Eğer önceden evrakla ilgili sorunun çıkabileceğini belirtseydi (Fuzul Ev’e yazılmadan önce eşimin üstüne kayıt açtırdık, fakat evli değildik; soyadı değiştiği için yeniden güncellenmesi gerekiyormuş, soyadının sistemde ve yeni kimlik kartı istediler. Biz bunu daha önceden sorduğumuzda "Sorun çıkacağını sanmıyorum" demişti; özellikle bu soruyu sormuştuk. Sonrasında sorun çıktı, ben bilmiyordum, diyor: "Ben mi bileceğim?"), biz de ona göre erkenden işlemlerimizi yapardık. İnanılmaz bir mağduriyet oluştu; gereken yerlere şikayet talebimi oluşturdum. Ayın 16’sında yatması gereken ücreti bir hafta sonrasına teslim ettiler. Parayı geç vermek ve süreci uzatmak için ellerinden gelen her şeyi yapıyorlar.