Mardin Midyat Şubesinde Ev Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri İhmalı

Fuzulev Mardin Midyat şubesinden 1,5 milyonluk ev için sisteme dahil olduk ve 29 Aralık’ta ilk taksidimizi ödedik. Bize o gün haziran sonu gibi teslimat yapılacağı söylendiği için bütün planımızı buna göre yaptık.

Haziran sonu geldiği halde herhangi bir teslimat yapılmadı. Üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen neredeyse her gün şubeye gidiyor, defalarca da müşteri hizmetlerini arıyoruz. Buna rağmen bize hiçbir gerekçe sunulmuyor, sadece geçiştirilerek bekletiliyoruz. İlk kayıt olmaya gittiğimizde gösterilen ilgi ve saygı, teslimat tarihini sormaya gittiğimizde yerini adeta kovulma noktasına gelen bir tavra bırakıyor.

Bu arada biz evi bulduk, kapora verdik ve sözleşme yaptık. Teslimatın haziran sonu yapılacağı söylenmeseydi bu adımları atmayacaktık. Şimdi yapılan gecikme yüzünden hem evi hem de verdiğimiz kaporayı kaybetme riski ile karşı karşıyayız. “Bu ev olmazsa başka ev bulursunuz” denilerek mağduriyetimiz hafife alınıyor ve ciddiye alınmıyoruz.

Fuzulev’den, Mardin Midyat şubesinde yaşadığımız bu süreçle ilgili hiçbir gerekçe sunulmadan keyfi şekilde bekletilmemizin son bulmasını ve sadece geciken ödememizin derhal yapılmasını talep ediyorum.