Fuzul Ev’den Bilgim Dışında Çekilen Ücretsiz Geçiş Parası Nedeniyle Mağduriyet

Fuzul Ev Eskişehir şubesinde konut sistemi kapsamında 2026 yılında satış danışmanı ile yaptığım görüşmede, geçişlerin ücretsiz olduğu özellikle belirtilerek yönlendirildim. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim ancak daha sonra hesabımdaki, sisteme ödediğim paranın bilgim ve onayım dışında alındığını fark ettim. Bu durum sonucunda taksitlerimi ödeyemez hale geldim ve ciddi maddi mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili hem Eskişehir şube ile hem de genel merkezle görüştüğümde, herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyip sorumluluk almadılar, detaylı bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçte aranmam ya da bilgilendirilmem sağlanmadı. Yanlış bilgilendirme ve bilgim dışında yapılan bu işlem nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Fuzul Ev’den, bilgim dışında çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.