to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Hiçbir Somut Adım Atmadılar Ve Ödeme Yapılmadı
Ben Erzurum’da ikamet eden Mehmet n*** d** olarak Erzurum Fuzuli Ev Tasarruf Finansman Anonim Şirketi aracılığıyla ev alım sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tapu işlemleri sırasında şirketin ilgisizliği ve umursamazlığı nedeniyle tapudan iki kez randevu alınmak zorunda kalındı ve bunun sonucunda 24.04.2026 tarihinde toplam 6.681 TL döner sermaye ödemesi yaptım.
Şirket yetkilileri, bu durumun kendi hatalarından kaynaklandığını kabul etti, hatta telafi amacıyla eve hediye almak gibi önerilerde bulundular ancak asıl mağduriyetim olan fazladan ödediğim 6.681 TL’lik döner sermaye bedelinin iadesi konusunda hiçbir somut adım atmadılar ve ödeme yapılmadı.
Ben, şirketin açıkça kabul ettiği bu hata nedeniyle benden alınan 6.681 TL döner sermaye tutarının eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi; mail adresi üzerinden ya da numaralı telefondan arama yoluyla iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Erzurum Fuzul Tasarruf üzerinden konut edinme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ev alımı sırasında tapudan yalnızca bir kez randevu alınması gerekirken, firma tarafından iki kez randevu alındı ve bu nedenle tapu harcını iki kez ödemek zorunda bırakıldım. İkinci kez ödediğim harç Nisan 2026 tarihinde gerçekleşti ve bu fazla ödemenin iadesi bana yapılmadı. Durumu kendilerine ilettiğimde, hatayı kabul ettikleri halde sorumlu müdür bana “isterseniz eve hediye alalım” şeklinde, ödediğim paranın iadesiyle ilgisi olmayan bir teklif sundu. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ikinci kez ödediğim tapu harcı tarafıma halen geri ödenmedi. Ben, şirketin kendi hatasından kaynaklanan bu ikinci tapu harcı ödemesinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekont ve resmi kayıtlarla da bu ödemenin yapıldığını kanıtlayabiliyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
