to read complaints and reviews, or file yours.10.000 TL Katılım Ücreti Ödemesi Hesapta Görünmüyor
Fuzulev Sakarya Adapazarı şubesi üzerinden 3 milyon tl’lik sisteme dahil oldum ve bu kapsamda 1 milyon tl ödeme yaptım. İlk taksitim olan 35.000 TL’yi yatırdım. Katılım ücreti olarak 10.000 TL’yi ise 28 Mart tarihinde pos cihazından ödedim. Ayrıca 28 Nisan tarihinde de hesaba havale yoluyla 200.000 TL gönderdim.
Ancak sözleşme esnasında pos cihazı ile ödediğim 10.000 TL’lik katılım ücreti, hesap dökümümde hâlâ görünmüyor. Bu 10.000 TL sistemde görünmediği için ödemelerim eksikmiş gibi yansıtılıyor ve son ödediğim tutar hatalı görünüyor. Ödediğim 10.000 TL’ye ait referans kodu 608716518213, sözleşme numaram ise 7162120-02’dir.
Ödemenin sisteme işlenerek hesabıma doğru şekilde yansıtılmasını, tüm ödemelerimin güncel ve eksiksiz olacak şekilde düzeltilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını acilen talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini istiyorum.
Ödeme pos cihazından yapıldı dosya nisan ayında tekrar düzenlendi Nisan ayında 200bin katılım ücreti toplamda 210bin tl katılım ücreti ödedim 1milyon peşinat ödedim ve ayrıca ilk taksitim olan 35bin tl ödedim fakat 28mart pos cihazından yapılan ödeme gözükmediği için ilk taksitim 25bin ödeme gözüküyor mail atıldı fakat düzelmedi lütfen bunu güncelleyip düzenleyin iyi çalışmalar
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
İlk açılan dosyadaki 10.000 TL aktarılmadı, iptal edilirse organizasyon parasının yanacağı söylendi. Müdürle görüştüm, bu durumu çok saçma buldum. Bayram sonrası düzenleme yapılacağını söylediler, ancak süreç güvenimi altüst etti ve hâlâ bir çözüm görmüyorum.
