to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Trafik Sigortasında Yanlış Koltuk Ve Plaka Bilgisi Mağduriyeti
Fuzulev aracılığıyla Fiat 500X 1.6 Multijet aracım için dün zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Sigorta, Fuzul Akva Sigorta Acentesi üzerinden düzenlendi. Noter satışında plakayı değiştirdim ve bu durumu, beni arayarak zorunlu trafik sigortasını yapan personele özellikle söyledim. İşlem bittikten sonra da yeni ruhsatı, plaka değişmiş şekilde kendilerine tekrar ilettim.
Ancak buna rağmen poliçemi düzeltmediler ve yeni belgeleri tarafıma göndermediler. Belgeleri kendim kontrol ettiğimde ise, fazla para almak amacıyla 5 koltuklu aracımı 9 koltuklu olarak göstermiş olduklarını fark ettim. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Acente no: 200461 ve poliçe no: 100000475434277 olan zorunlu trafik sigortası poliçemde, aracımın koltuk sayısının ve plaka bilgisinin doğru şekilde düzeltilmesini ve yeni poliçe belgelerimin bir an önce tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Erhan Bey ; Şikayetinizi aldık. Şikayetinizi ve üretebileceğimiz çözümleri araştırarak size yanıt vereceğiz. Şikayetinizi giderebilecek bir yanıtla dönmeyi ve sizi mutsuz eden durumu değiştirebilecek bir çözüm üretmeyi arzuluyoruz. Kısa sürede görüşmek ümidiyle; Akva Sigorta Müşteri Hizmetleri ve Hasar Yönetimi
Şikayete cevap yazıyorlar ama yine de geri dönüşleri yok araya araya plaka değişimini yaptırdım ama araç 9 koltuk değil düzeltin dememe rağmen ruhsata göre işlem yapıyoruz diyorlar ruhsat'ta da 5 diyorum başka birine yönlendiriyor arıyorum açan yok bu sigorta firmasından dolayı bir dahakine fuzul değil başka firmaya başvuracağım
Arayıp işlemleri hızlı bir şekilde hallettiler önceki müşteri temsilcisi gibi başından savmadı Kübra hanıma teşekkürler
