to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Değişikliği Zeyil İşleminde 4 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik
27.09.2026 tarihinden bu yana Fuzulev Akva Sigorta ve poliçemin bağlı olduğu Axa Sigorta üzerinden plaka değişikliği zeyil işlemi yaptırmaya çalışıyorum. Bu işlem için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattı dahil olmak üzere farklı numaralara poliçe ve ruhsat görsellerini gönderdim ancak 4 gündür hiçbir şekilde sonuç alamadım.
WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda da plaka değişikliği zeyil işlemi için talebimi ve gerekli belgeleri iletmeme rağmen hâlâ tarafıma yeni poliçeyi gösteren PDF gönderilmedi ve işlem tamamlanmadı. Sürekli oyalandığımı, net bir geri dönüş yapılmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Plaka değişikliği zeyil işleminin acilen tamamlanmasını, güncel plakama göre poliçemin düzenlenerek PDF halindeki poliçemin tarafıma ivedilikle gönderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ömer Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
