to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulakva Sigortada Plaka Zeyil İşlemi İçin İletişimsizlik Ve Uzun Gecikme
Fuzulakva Sigorta ile yaptırmış olduğum sigortamda plaka değişikliği (zeyil) işlemi için uzun süredir sonuç alamıyorum. Aracımı aldığım günden bu yana plaka zeyil işlemi için kendileriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. 25.06.2026 tarihinden itibaren özellikle bu işlem için dönüş beklememe rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Plaka zeyil talebimi WhatsApp üzerinden ilettim ve görüştüğüm kişiye işlemin acil olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen mesajlarım günlerdir sadece “görüldü” olarak kalıyor, ne süreçle ilgili ne de yapılacak işlemlerle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Sigorta işlemlerinde plaka zeyilinin önemli ve acil bir konu olduğunu belirtmiş olmama rağmen bu şekilde ilgisiz bırakılmak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
25.06.2026 tarihinden bu yana defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamamak ve mesajlarımın cevapsız bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Plaka değişikliği/zeyil işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir şekilde tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İletişim numaram: +90 ***********68.
Merhaba Melisa Hanım ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Kübra hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim
