to read complaints and reviews, or file yours.Kasko poliçesi iptali ve şikayet
Fuzul Akva Sigorta’da 100000586073111 numaralı kasko poliçemin iptali için 25 Haziran saat 15.05’te WhatsApp üzerinden I**** Hanım ile görüştüm ve mevcut kaskomu iptal ettirip başka bir kaskoya geçmek istediğimi açıkça ilettim. İlgileneceğini söylemesine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte ne WhatsApp üzerinden ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme almadım, aramalarıma da cevap verilmedi. İlgileneceğini söyleyip asla dönüş yapmayan I**** Hanım’ın ilgisizliğinden ve sürecin bu kadar uzatılmasından son derece şikayetçiyim.
Kasko poliçemin acilen iptal edilmesini ve başka bir kasko şirketine geçebilmem için sürecin bekletilmeden tamamlanmasını, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu avukatım aracılığıyla hukuki yollardan çözmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Nesrin Hanım ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
