to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebi İşleme Alınmadı Ve Çekilen Tutar İade Edilmedi
Fuzulev Akva Sigorta üzerinden yaptırdığım sigorta için kredi kartımdan belirli bir tutar çekildi. Yaklaşık 10 gün önce telefonla sigorta iptali talebinde bulunmama rağmen hem iptal işlemi yapılmadı hem de kartımdan çekilen tutar tarafıma hiç iade edilmedi.
Telefonla yaptığım iptal talebine rağmen sürecin ilerlememesi ve ödediğim ücretin iade edilmemesi beni mağdur etmektedir. Sigortamın talep ettiğim şekilde iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın eksiksiz olarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Akva sigorta Fuzul Ev. Fuzul Ev aracılığıyla alacağım araç için bir gün öncesinden arayıp sigorta yapmak isteyen temsilci ile aracın sigortası yapıldı. Aracı almaya gittiğimizde bir sebepten dolayı aracı almaktan vaz geçtim. Bunu arayarak bildirdim bu aracı almayacağım diyerek tamam diyerek sigorta işlem iptali yapacağını söyledi bugün 11 12. Günü neredeyse hâlâ sigortam iptal edilmedi ve ücret iadesi almadım ve günlerdir aramama sormama rağmen ne bir yerden geri dönüş aldım ne de bir kez arayıp soran oldu Akva sigorta fuzul aracılığıyla yapılan pişmanlıktır muhatap bulamıyorum
Merhaba Isa Bey Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Kübra hanıma teşekkürler ediyoruz
